PM新人該怎么負(fù)責(zé)項(xiàng)目呢？

相信有很多PM新人會(huì)碰到這樣一個(gè)場(chǎng)景，剛開(kāi)始接觸項(xiàng)目管理，沒(méi)做過(guò)什么項(xiàng)目，突然領(lǐng)導(dǎo)將某項(xiàng)目交給你負(fù)責(zé)，且還時(shí)不時(shí)奪命連環(huán)追問(wèn)進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候該如何應(yīng)對(duì)這種困境呢？

不能只關(guān)心任務(wù)，不關(guān)注目標(biāo)

首先，在拿到領(lǐng)導(dǎo)交代的一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，并不是急著找人問(wèn)、要資源，然后按照要求把活干完。而是要弄清楚的是這到底是個(gè)什么樣的事情，目前有人在接入嗎，是否還有其他人配合工作，目前在哪個(gè)階段，下一步準(zhǔn)備到哪里。

在腦中有一堆問(wèn)號(hào)的時(shí)候，不要急于求解，而是要把問(wèn)號(hào)一個(gè)一個(gè)列出來(lái)，輸出一個(gè)任務(wù)清單，只關(guān)注任務(wù)本身而不關(guān)注目標(biāo)，很容易陷入迷局里，看似做了很多事情，實(shí)際上并沒(méi)有達(dá)到更好的效果，典型的出工不出活兒。

在過(guò)程中，學(xué)會(huì)培養(yǎng)項(xiàng)目全局意識(shí)觀，避免迷失在雜亂無(wú)章的問(wèn)題當(dāng)中。當(dāng)在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，要先從項(xiàng)目本身的目標(biāo)價(jià)值出發(fā)，明確項(xiàng)目目標(biāo)是什么?在達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的前提下進(jìn)行后續(xù)事項(xiàng)的管理，才能確保每一個(gè)管理動(dòng)作是符合領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)方期待方向的。

落實(shí)責(zé)任主體及完成時(shí)間

這一步十分重要，涉及到項(xiàng)目執(zhí)行力。落實(shí)責(zé)任主體是為了將拆解出來(lái)的多個(gè)事項(xiàng)匹配到具體的責(zé)任人去執(zhí)行，寫(xiě)明完成時(shí)間是為了確定每個(gè)事項(xiàng)的完成節(jié)點(diǎn)，這么做的好處是項(xiàng)目管理者可以更好評(píng)估所要投入的人力資源，合理排期。

跟蹤進(jìn)展、及時(shí)記錄、每天總結(jié)

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，做到及時(shí)記錄，每天總結(jié)。在項(xiàng)目中，每個(gè)事項(xiàng)在進(jìn)行過(guò)程中肯定會(huì)碰到各種各樣沒(méi)有預(yù)料到的難題，所以在產(chǎn)生問(wèn)題前就需要做好關(guān)鍵記錄，比如：

你在一天當(dāng)中，學(xué)到了什么，遇到了什么事兒，犯了什么錯(cuò)誤，這些都要記下來(lái)，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)階段，事后再去回憶，你很快就會(huì)忘記，然后重復(fù)去面臨這個(gè)問(wèn)題，在自己的事物清單上，例行check事項(xiàng)是否順利開(kāi)展是很有必要的。

風(fēng)險(xiǎn)管理

在任何項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)都是難以避免的。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理需要提前做好準(zhǔn)備措施來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)控制，環(huán)環(huán)在之前也提到過(guò)，我們可以準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表，逐一核對(duì)形成一份項(xiàng)目早期風(fēng)險(xiǎn)清單，在初次接觸項(xiàng)目時(shí)，有條件請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事時(shí)，可以去請(qǐng)教，如果沒(méi)有條件就要形成這種意識(shí)，在接下來(lái)的項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，都會(huì)形成自己應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)清單。

定期向上匯報(bào)

上級(jí)時(shí)間少，但信息多、資源多；你時(shí)間多，但信息少、資源也少。溝通一定遵循兩個(gè)原則：誰(shuí)資源匱乏誰(shuí)主動(dòng)溝通，誰(shuí)比較痛苦誰(shuí)主動(dòng)溝通。

所以，和上級(jí)的溝通一定是由你發(fā)起，別等他找你。讓溝通及時(shí)、主動(dòng)、規(guī)律：告訴上級(jí)你的項(xiàng)目進(jìn)度、有什么需要他決斷、下一個(gè)工作重點(diǎn)、下一個(gè)溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

這個(gè)步驟是為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道項(xiàng)目的完成進(jìn)展，已經(jīng)取得了哪些效果，現(xiàn)在距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，而且作為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人你也可以通過(guò)總結(jié)難點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)求助資源配合，體現(xiàn)你的主動(dòng)思考和資源協(xié)調(diào)能力，要好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的工作成果。

人際關(guān)系很重要

如果說(shuō)項(xiàng)目過(guò)程中最要的是什么，有經(jīng)驗(yàn)的老手項(xiàng)目經(jīng)理肯定說(shuō)，人際關(guān)系。因?yàn)樽鲰?xiàng)目過(guò)程中，往往會(huì)遇到各種各樣的人，能成為受歡迎的人很重要，但剛成為項(xiàng)目經(jīng)理的新人，如果比較內(nèi)心不會(huì)表達(dá)自己，該怎么辦呢？

分享一段脫不花老師提到的內(nèi)向者的職場(chǎng)社交錦囊：記筆記、記車號(hào)、記致謝。

1）不擅長(zhǎng)拍客戶馬屁，但是可以在與客戶交談過(guò)程中，堅(jiān)持認(rèn)真的記筆記，這個(gè)行為暗示了“我對(duì)你無(wú)比重視”，可比說(shuō)漂亮話有用多了。

2）不擅長(zhǎng)對(duì)同事表態(tài)，但是可以在聚會(huì)后送別人上出租車時(shí)，當(dāng)著司機(jī)和同事的面把車號(hào)記下來(lái)，過(guò)半小時(shí)只對(duì)人問(wèn)一句：“到了嗎？安全就好。”

3）再換個(gè)場(chǎng)景：如果你做了一個(gè)項(xiàng)目，外向者就能呼朋引伴的拉著項(xiàng)目組一起出去聚餐，和大家打成一片，你咋辦？不用羨慕，你雖然很內(nèi)向，不擅長(zhǎng)搞辦公室社交，但是你可以在寫(xiě)復(fù)盤(pán)報(bào)告的時(shí)候，專門寫(xiě)一欄“致謝”，把所有參與者都專門感謝一遍。這個(gè)社交有效性是一樣的，甚至可能更高。

關(guān)于新人如何培養(yǎng)項(xiàng)目管理能力

一些“老”項(xiàng)目經(jīng)理也給出了自己的建議：

1、中途接手哪怕是爛項(xiàng)目，無(wú)論結(jié)果是否成功，來(lái)者不拒。

2、多看書(shū)，最好可以跟著師傅參與項(xiàng)目整個(gè)流程，理論+實(shí)踐。

3、厚著臉皮擅長(zhǎng)提問(wèn)，培養(yǎng)自己的強(qiáng)邏輯。

4、多干活兒，多去接觸不重復(fù)的項(xiàng)目。

5、臉皮要厚，最好可以變成銅墻鐵壁般錘不破。

剛做項(xiàng)目經(jīng)理的新人不要害怕，最佳策略就是；能發(fā)光發(fā)光，能發(fā)熱發(fā)熱，無(wú)所不用其極，就是干！