項目經(jīng)理搭建團(tuán)隊,需要看哪些特征?
項目經(jīng)理搭建團(tuán)隊,需要看哪些特征?
在一個項目開啟之前,都會有初始團(tuán)隊的搭建之前老調(diào)侃團(tuán)隊干一段時間就只剩下項目經(jīng)理了,那項目經(jīng)理在搭建團(tuán)隊選擇核心成員的時候,需要選擇具備什么條件的成員,團(tuán)隊才能可持續(xù)發(fā)展呢?
鉆研性
在當(dāng)今快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時代,大多數(shù)的人都在想賺快錢,愿意在一件事情上面“慢慢磨”的人越來越少但“慢功夫”,才能讓事情靠譜。在大大小小的項目中,絕大多數(shù)問題都需要花時間去理解和學(xué)習(xí),最后用自己的方法去解決項目中的問題。具有鉆研性的人拒絕當(dāng)“伸手族”,哪怕有現(xiàn)成的方法他們也會吃透了再用,而不是簡單粗暴的套用。
這類人他們會:
1、自己深入研究琢磨,整合問題
2、去網(wǎng)上查資料解決問題
3、去向身邊專業(yè)的人請教
4、去做競品分析,嘗試著從中總結(jié)出規(guī)律和門道
這一系列的操作,不是項目經(jīng)理告訴他需要這樣做,這些事情都是具有“主動性”的。
如果在項目中遇到超出自己能力范圍內(nèi)的事情,且當(dāng)下無法解決的時候,他們首先積極主動去找解決方法,最大化利用身邊的資源,達(dá)到自己的目標(biāo)。
事情解決了但沒有結(jié)束,這類人會復(fù)盤事情,將問題變成自己的能力,在后續(xù)項目中如果再遇,那就不再是問題。
凡事有回應(yīng)
項目中凡事有回應(yīng)這個事情很重要??!
總有人說,如果這個消息不緊急,那就不著急回復(fù),還有其他重要的事情,沒空理那些我覺得不重要的消息!
如果對于一個項目來說,這話有失偏頗,及時回消息和及時給出解決方案,不是一件事情!
比如Leader問你,XX項目為什么到現(xiàn)在還沒有進(jìn)展?
你不必事無巨細(xì)的詳解說明,對方問一個問題,你就針對這個問題給出回答為什么沒有進(jìn)展?那就回答問題出在哪兒,接下來怎么辦,不必過多展開。
比如:“客戶因為xxx原因暫時沒有簽合同,目前針對合同xxx條款我們在進(jìn)行商討,預(yù)計下周三能出結(jié)果”
回復(fù)這樣一個消息,花不了多少時間
如果真的忙到飛起,也可以回復(fù)一句:
“有點(diǎn)忙,2小時后給您回復(fù)”
10秒鐘可以打完的字,就沒必要等幾個小時以后再發(fā)
在項目中,有些事情的進(jìn)展不能等結(jié)束之后回應(yīng),階段性的進(jìn)展也要及時報告。一方面要讓客戶放心,和同事拉起進(jìn)度,另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。
專注“具體”
在一個項目中,團(tuán)隊成員需要專注于具體的行動,具體的指標(biāo),具體的結(jié)果每個項目需要一個具體的實施方案,具體的指標(biāo)導(dǎo)向成員在匯報的時候不能方案不具體比如“這事大概我們先做,看看情況,不行就不做了”有行動,有數(shù)字,有結(jié)果如果失敗了也有指標(biāo)結(jié)果下一步不會讓人感到迷茫。
如果項目成員做事不能“具體”,他們永遠(yuǎn)不會帶著解決問題的思維去思考,容易讓情緒左右。專注在“具體”的行動,“具體”的數(shù)據(jù),反復(fù)推敲和思考,才能解決問題。之前一個做項目管理的同事,非常難搞的項目,但是在他那兒都能正常的推進(jìn)。他的工作方法如下:
分析現(xiàn)狀是什么,明確困難點(diǎn),需要什么資源,怎么爭取以及整合資源,每一條都會在思維導(dǎo)圖上去體現(xiàn)。他解決問題不會只有一個方案方案,而是按照
1、理想的狀況
2、正常的狀況
3、糟糕的狀況
分列出不同的可能性,風(fēng)險和可能產(chǎn)生的結(jié)果都列好,不管是自己判斷還是給Leader做決策,都很清晰,這樣對一個項目的推進(jìn)是有極大幫助的。
有原則
和有原則的人一起做項目,什么事情可以做,什么事情不能做,什么事情什么情況下可做,什么情況不可做,他都很清楚。這種原則感非常堅定,不會因為利益的變化而改變事情的本質(zhì)。比如我有一個朋友,對于“幫忙”這件事,他有4個“絕不”原則。
自己能力范圍之外的忙,絕|對不幫。因為幫了,就會給對方造成過高的期待,萬一最后沒有幫到,反而會影響雙方的關(guān)系。原則,實際上是你給外界展示了自己的游戲規(guī)則。認(rèn)可這個規(guī)則并且愿意在這個規(guī)則里共事,在項目上,就不會出岔子。換句話說,原則性不強(qiáng)的人,在項目中可能因為環(huán)境,可能因為利益,破壞游戲規(guī)則,那項目很難推進(jìn)和持續(xù)。
情緒穩(wěn)定
穩(wěn)定的情緒不只是在項目中必備因素,而是作為每一個職場人都應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。和情緒穩(wěn)定的同事共事,不會因為情緒而導(dǎo)致項目出現(xiàn)問題,也不會因為情緒導(dǎo)致項目無法進(jìn)展。之前的一個做項目的同事,當(dāng)天他們有一場大咖直播,可是當(dāng)時對接的時候直播時間和當(dāng)場時間沒能對接清楚。導(dǎo)致還有30分鐘要開始直播,但是邀請的“大咖”不能及時趕到,當(dāng)時所有人都很著急,開始抱怨對接的同事。同事開始沒有任何抱怨,馬上開始著手解決問題:
第一,主持人先延長熱場,開場稿先增加內(nèi)容;
第二,抽獎活動分兩次,開場先抽獎;
這個事情對直播的影響能級很高嗎?其實沒有,
但是,客戶老板們的合影是公司形象宣傳的重要材料,將來會作為公關(guān)新聞發(fā)布到幾百家媒體上去,這個出錯了才是最要命的。
這就是情緒穩(wěn)定的作用是給出了解決方案,最終讓直播順利進(jìn)行開展所以不情緒化,才能讓整個項目“穩(wěn)”。
契約精神
契約精神不僅是在項目中,應(yīng)該是在工作和生活中都非常重要的品質(zhì)了。答應(yīng)過的事情,說到做到。如果做不到,要提前告知原因,并且提出相應(yīng)的解決辦法。這就是契約精神。
項目方案,下午3點(diǎn)交付,沒有任何意外的情況下,那就必須完成。如果在做的時候,發(fā)現(xiàn)有難度,一定要提前告知,并且告知原因,及下次交付時間。
這叫解決方法。
最怕可怕的是什么?
離交付還有5分鐘,突然發(fā)消息說完成不了。這樣會打亂所有人的計劃。一份方案在項目中不是單獨(dú)存在的,它是項目鏈條中的一環(huán)。方案出來了,接下來才能銜接到其他部門的工作上一個方案,可能會打亂其他幾個部門的工作安排。
項目中的契約精神,就是保證所有環(huán)節(jié)嚴(yán)格按計劃推進(jìn)的重要特質(zhì)。
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