如何提高面包店的客流量?
如何提高面包店的客流量?
如何提高面包店的客流量?還有哪些吸引顧客進(jìn)店的秘訣呢
從這個(gè)簡(jiǎn)單樸素的疑問開始,我們實(shí)施了問卷調(diào)查,通過這份問卷調(diào)查讓你了解如何準(zhǔn)確提高吸引顧客進(jìn)店以及提高店鋪的客流量:
問題一:你去過路程超過20分鐘的面包店嗎?
去過路程超過20分鐘的面包店的消費(fèi)者達(dá)到64%
這個(gè)調(diào)查結(jié)果非常有意思
由此我們可以看出消費(fèi)者的行動(dòng)范圍
比我們預(yù)期的還要廣泛
同時(shí)也是愿意花時(shí)間去追求高品質(zhì)面包的
問題二:是否對(duì)回答“有”的顧客繼續(xù)提問?
你是如何知道這個(gè)面包店的?
當(dāng)我們?cè)賹?duì)回答“有”的消費(fèi)者進(jìn)行原因提問后
第一名的“朋友介紹”和
第三名的“美食雜志介紹”是大家都能想到的
然而第二名的“路過”排名前列還是非常意外的
于是我們重點(diǎn)關(guān)注了這一點(diǎn)。
從消費(fèi)者問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)獲得新客的啟發(fā)!
如果能夠有效利用“路過”這個(gè)因素,那么能更大程度增加顧客的進(jìn)店動(dòng)機(jī)。所以我們以“第一次進(jìn)入一家新的面包店的契機(jī)”為目的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了追蹤調(diào)査。
從調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),排名前三位分別是店內(nèi)的氛圍、店鋪的外觀和櫥窗,它們都是“店內(nèi)可視化”的體現(xiàn),那么我們不妨從店鋪?zhàn)叱鰜碚镜降晖?,從消費(fèi)者的視角審視一下自己的店鋪。
從展示櫥窗向內(nèi)看去
是否有一些不必要的物品遮擋了店內(nèi)的擺設(shè)
店內(nèi)的宣傳海報(bào)有沒有成為累贅
店內(nèi)的窗簾有沒有成為累贅
店內(nèi)是否需要額外的照明
……
這些細(xì)節(jié),一定要謹(jǐn)慎注意
還有50%的主婦們是因?yàn)楸幻姘南阄段胚M(jìn)入面包店的,這一點(diǎn)也非常有趣。將面包的香氣分散到窗外,確實(shí)能夠刺激嗅覺,從而轉(zhuǎn)化成來店的動(dòng)機(jī),但是排氣位置要兼顧到相鄰的店。
吸引消費(fèi)者打開陌生店鋪大門的秘密-店內(nèi)的“可視化”
走到店外,仔細(xì)地審視自己的店鋪三分鐘,像一個(gè)普通的客人一樣確認(rèn)店鋪外觀是否協(xié)調(diào),還可以制定“店鋪外觀檢查表”,每天進(jìn)行檢查評(píng)分。
毎天邀請(qǐng)不同的人員檢查,就可以從新的視角,提出新的建議。比起店內(nèi)負(fù)責(zé)售賣的員工,在廚房中長(zhǎng)時(shí)間制作面包的員工應(yīng)該有更加客觀的想法!
店鋪的外觀就是店鋪的門面,建議大家重點(diǎn)審視一下。比如季節(jié)變換,可以嘗試著調(diào)整下燈光裝飾,說不定可以提升外觀魅力,達(dá)到更大程度的進(jìn)店客戶哦!
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