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亞馬遜Listing商品詳情頁面違規(guī)如何申訴？
亞馬遜Listing商品詳情頁面違規(guī)如何申訴？
01- 亞馬遜listing的相關(guān)規(guī)定
Part.1-創(chuàng)建ASIN的權(quán)限
· 若賣家未獲得品牌授權(quán)，就無法為該品牌創(chuàng)建新的 ASIN；
· 若賣家獲得了品牌授權(quán)，且想要售賣的商品目前沒有創(chuàng)建任何ASIN，就可以申請獲批創(chuàng)建新的ASIN。
Part.2-創(chuàng)建ASIN的限制
·在賣家的ASIN還沒有銷售歷史記錄之前，亞馬遜可能會限制您創(chuàng)建ASIN的數(shù)量。隨著您ASIN銷量的提升，能夠創(chuàng)建的ASIN數(shù)量也將會增加；
·若賣家已有銷售歷史記錄，但同時創(chuàng)建了大量新ASIN，亞馬遜也有可能臨時限制您創(chuàng)建更多新的ASIN。
02-商品詳情頁含括的基本內(nèi)容
（圖片源于亞馬遜）
亞馬遜商品詳情頁面，向用戶傳輸了商品的所有賣點信息。
其中包含了八大要素：分類節(jié)點、關(guān)鍵詞、商品描述、A+頁面、品牌名稱、圖片、標題、商品要點。
注意??！如商品詳情頁面里的任何要素出現(xiàn)問題，都有可能導致您的賬戶狀況存在風險！
03-遭遇侵權(quán)需申訴和舉報違規(guī)的方式
第一種-賣家申訴-如果賣家承認違規(guī)，主要的申訴方式分為以下這三種，請按照賣家申訴頁面所展示的申訴方式進行操作。
Part.1-在違規(guī)ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕后，勾選承認違規(guī)的選項，進行提交。
Part.2-在違規(guī)ASIN旁邊，點擊“申訴”按鈕后，提交行動計劃書。
行動計劃書里包含三大要點：
1. 違規(guī)問題發(fā)生的根本原因。賣家客觀詳細地描述是什么原因?qū)е碌倪`規(guī)。
2. 問題發(fā)生后所采取的解決方案。針對當前的違規(guī)問題，當下采取了什么補救措施。
3. 預(yù)防措施。針對原因里的描述，您后續(xù)將采取什么預(yù)防措施。
Part.3-如違規(guī)的后續(xù)步驟有提示您重新上架，則您需要根據(jù)提示進行操作。
如果賣家不承認違規(guī)
如果賣家認為所標記ASIN沒有違反亞馬遜的政策規(guī)定，可以在申訴頁面提交一份解釋說明，并附加包含以下內(nèi)容的證據(jù)：
1.如果賣家被標記的違規(guī)是重復(fù)創(chuàng)建的ASIN，需要提供證據(jù)證明ASIN不是重復(fù)創(chuàng)建的。
2.證明賣家的賬戶符合ASIN創(chuàng)建的證據(jù)。
拓展閱讀：突發(fā)亞馬遜賬戶侵權(quán)問題，到底應(yīng)如何申訴、規(guī)避？
第二種賣家舉報違規(guī)-投訴渠道主要是是通過賣家平臺或者買家前臺的商品詳情頁面。
01賣家平臺舉報方式
Part.1
點擊“績效”>“賬戶狀況”，在“賬戶狀況”大標題下，點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”。
Part.2
點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”后，選擇合適的違規(guī)類別，詳細的違規(guī)類別可能分布在“商品詳情頁面違反亞馬遜政策或誤導買家”或者“商品詳情頁面已更改為展示其他商品” 。
02-賣家平臺舉報方式前臺舉報通道
Part.1
在商品詳情頁面上找到“報告錯誤的商品信息”的通道，如下圖所示：
Part.2
點擊“報告錯誤的商品信息”后，可看到“提告問題”的窗口，請在窗口上填寫問題的詳情，以及意見，最后點擊“提交” 。
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