課程簡介
高效溝通和談判課程,是一門理論和實(shí)踐相結(jié)合的訓(xùn)練課程。課程分高效溝通和高效談判兩個(gè)板塊。溝通板塊通過一致性表達(dá)以及多個(gè)不同場合的經(jīng)典溝通公式和應(yīng)用,幫助我們訓(xùn)練溝通在不同方面的技巧。高效談判模塊則利用當(dāng)前前沿的談判理論,建立經(jīng)典談判的模型,把握談判七要素,根據(jù)談判經(jīng)典案例分析,場景模擬,掌握談判本質(zhì)核心。
課程特色
1.理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用
2.溝通與談判分開學(xué)習(xí),快速抓住兩者的核心本質(zhì)
3.通過場景模擬,錘煉技巧、發(fā)散思維,讓你快速成長
六大課程內(nèi)容 讓一切“好商量”
一、了解溝通的本質(zhì),避免負(fù)面溝通
學(xué)會溝通的步
避免無效溝通、負(fù)面溝通、暴力溝通、傷害性溝通等,了解這些不好的溝通如何產(chǎn)生,并如何影響我們,學(xué)會建立正確溝通的步是什么。
二、高效溝通的前提、要素和步驟
溝通并非只是語言的交流
學(xué)會構(gòu)建安全的溝通環(huán)境,建立溝通場域,了解溝通的四大要素,分步驟分別訓(xùn)練,精準(zhǔn)分解每一個(gè)溝通步驟,充分感悟溝通技巧,形成良好而有效的溝通。
三、高效溝通的場合應(yīng)用
靈活多變,舉一反三
溝通的本質(zhì)和內(nèi)核是不變的,溝通的要素和步驟也是一樣的,然而不同的溝通場景需要對不同的溝通技巧進(jìn)行演變,活學(xué)活用,舉一反三,進(jìn)一步把握溝通精髓。
四、談判的本質(zhì)和內(nèi)核
深刻認(rèn)識談判才能讓自己會談判
談判不是說服不是簡單溝通,談判是各自帶有砝碼的溝通,包含溝通和判斷兩個(gè)部分。了解談判的三大要素,正確的區(qū)分談判和普通談話的區(qū)別,深入把握談判的本質(zhì)特點(diǎn)。
五、談判的三大理論和原理
把握談判的主動性
掌握經(jīng)典的談判需求理論,哈佛談判術(shù)和談判雙贏策略。從需求原理、人性原理和利益原理,三大原理出發(fā),掌握談判原理,深刻把握談判。
六、談判實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
以練代學(xué),快速成為談判高手
通過分析經(jīng)典談判案例,還原場景,進(jìn)行談判實(shí)戰(zhàn)?,F(xiàn)場分組分持方,根據(jù)談判原理,制定談判策略,通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,錘煉談判技巧,終成為談判高手。
課程收獲
1、掌握經(jīng)典溝通技巧,任何關(guān)系和場合都能高效溝通
2、掌握談話技巧,把握溝通節(jié)奏,抓住重點(diǎn),掌控關(guān)鍵談話
3、在任何談判場景中都能掌握先機(jī)
4、掌握經(jīng)典談判技巧,把握談判要素、分解談判步驟,洞悉全局
5、抓住談判內(nèi)核,掌控談判策略
6、內(nèi)化談判哲學(xué),成為真正的談判高手