廣州淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)班A培訓(xùn)課程

課程簡(jiǎn)介

沒(méi)接觸過(guò)電商，不了解淘寶，想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來(lái)源和銷售渠道；專業(yè)網(wǎng)店流程，讓新手小白能快速學(xué)會(huì)開(kāi)店知識(shí),真正的零基礎(chǔ)入門，真正的實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，邊教邊做，助你打造屬于你的淘寶店鋪，開(kāi)啟你的電子商務(wù)之路！

適合人群

1.不了解電商行業(yè)，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做生意的傳統(tǒng)從業(yè)人員；

2.想通過(guò)電商賺取自己的額外收入的在職人員；

3.想拓展銷售渠道的傳統(tǒng)企業(yè)老板；

4.想從電商行業(yè)分一杯羹的自由職業(yè)者。

課程時(shí)間

總課時(shí)：9課時(shí)      學(xué)費(fèi):咨詢客服      上午/下午3天   晚上5天  

上課時(shí)間

早上9:45-12：45     下午14：30-17:30     晚上19:00-21:00

享受服務(wù)

1.簽訂協(xié)議99%推薦實(shí)習(xí)和就業(yè)。

2.提供創(chuàng)業(yè)貨源服務(wù)，一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)、人脈資源服務(wù)、人才招聘服務(wù)。

3.學(xué)員五年期內(nèi)不限次數(shù)免費(fèi)重學(xué)。

課程體系

學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介

學(xué)習(xí)收益

店鋪入駐后臺(tái)管理及商品發(fā)布

1.淘寶個(gè)人店鋪企業(yè)店鋪的區(qū)別

2.專營(yíng)店，專賣店，旗艦店

3.分別了解淘寶，天貓，京東，阿里巴巴，

4.拼多多的區(qū)別，平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，入駐要求等

5.準(zhǔn)備資料：個(gè)人身份證，手機(jī)號(hào)碼，郵箱，銀行卡

6.淘寶開(kāi)店認(rèn)證

7.登錄賣家中心

8.設(shè)置店鋪基本信息

9.查看店鋪

10.賣家服務(wù)工作臺(tái)

11.加入服務(wù)

12.服務(wù)訂購(gòu)

13.消費(fèi)者保障服務(wù)

14.評(píng)價(jià)管理

15.淘寶交易流程

16.淘寶發(fā)貨流程

17.分析市場(chǎng)找到適合自己的類目

18.產(chǎn)品定位

19.貨源介紹

20.店鋪定位

21.如何發(fā)布高質(zhì)量的寶貝

1.了解不同店鋪的區(qū)別

2.了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系

3.熟悉淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理賣家中心操作詳解

4.了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。

5.能夠設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪logo，域名設(shè)置等

6.了解各種服務(wù)開(kāi)通優(yōu)劣勢(shì)

7.調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能

8.開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置

9.賣家服務(wù)工作臺(tái)

10.消費(fèi)者保障服務(wù)的類型

11.訂單險(xiǎn)和賬期保障

12.“消費(fèi)者保障服務(wù)”的保證金繳納，保證金計(jì)劃

13.淘寶店鋪安全設(shè)置

14.了解行業(yè)大盤行情

15.選好自己產(chǎn)品

16.貨源詳解.

17.定位自己的店鋪

18.物流工具設(shè)置

店鋪交易管理及千牛設(shè)置與應(yīng)用

1.將臨時(shí)客戶按需分類

2.按約定修改價(jià)格

3.交易后要主動(dòng)溝通

4.買家簽收后記得主動(dòng)回訪

5.交易結(jié)束給予好評(píng)

6.有效管理買家資料

7.淘寶網(wǎng)信用體系

8.好評(píng)對(duì)銷售的影響

9.做好售后杜絕中差評(píng)

10.認(rèn)真應(yīng)對(duì)退換貨商品

11.了解淘寶交易的規(guī)則

12.商品發(fā)布規(guī)則

13.客服規(guī)則

14.發(fā)布寶貝新規(guī)

15.虛假交易和常見(jiàn)舉報(bào)問(wèn)題

16.濫發(fā)信息與違規(guī)舉報(bào)

17.淘寶發(fā)貨規(guī)則

18.店鋪體檢

19.千牛下載與安裝使用客服

20.千牛——淘寶客服必備神器

21.千牛工具條解析

22.利用千牛接待客戶

23.千牛自動(dòng)回復(fù)與快捷短語(yǔ)設(shè)置                       24.子賬號(hào)設(shè)置

1.知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)

2.寶貝的售后管理，提供五星級(jí)的售后服務(wù)，理智對(duì)待淘寶投訴

3.淘寶的扣分節(jié)點(diǎn)

4.淘寶違規(guī)類型

5.避免出現(xiàn)淘寶違規(guī)

6.熟悉淘寶規(guī)則

7.店鋪違規(guī)排查

8..熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作

9.千牛客戶端旺旺的使用

10.學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程

11.學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)

12.學(xué)會(huì)如何使用快捷短語(yǔ)及機(jī)器人回復(fù)等方法。

13.熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作

14.千?？蛻舳送氖褂?/span>

15.學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程

16.學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)

17.學(xué)會(huì)如何使用快捷短語(yǔ)及機(jī)器人回復(fù)等方法

店鋪裝修及營(yíng)銷工具應(yīng)用

淘寶專業(yè)名詞數(shù)據(jù)解析

1.店鋪的風(fēng)格定位

4.智能旺鋪裝修

5.優(yōu)惠券的幾種使用方式

6.設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

7.設(shè)置店鋪滿減活動(dòng)

8.淘金幣設(shè)置

9.展現(xiàn)量，點(diǎn)擊量，瀏覽量分別是什么

10.訪客數(shù)，支付買家數(shù)，跳失人數(shù)

11.點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，跳失率分別是什么

12.銷售額

13.UV價(jià)值

14.人均停留時(shí)長(zhǎng)

15.DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

16.推廣簡(jiǎn)介PPC，ROI，客單價(jià)

1.確定店鋪風(fēng)格

2.旺鋪裝修模板的選擇

3.手機(jī)端裝修

4.通過(guò)優(yōu)惠券等營(yíng)銷工具提升轉(zhuǎn)化率

5.通過(guò)搭配寶提高店鋪客單價(jià)

6.創(chuàng)建店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)，可以快速吸引客戶下單轉(zhuǎn)化

7.了解店鋪運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)名稱的含義

8.了解店鋪運(yùn)營(yíng)中各指標(biāo)對(duì)店鋪的影響

9.如何優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)

備：電商發(fā)展日新月異，本班級(jí)課程內(nèi)容以當(dāng)月更新為準(zhǔn)，敬請(qǐng)同行切勿模仿