新課教育合作學(xué)校
課程簡介
現(xiàn)在的您是否有以下困惑？
剛踏足電商，我們早給您想到了您存在的幾大問題，看看是否有同感！同時我們也能幫助到您！
1.專業(yè)弱，都是從淘寶轉(zhuǎn)過，怎么辦?
接觸過淘寶平臺，但不了解京東，不懂京東的規(guī)則，缺乏京東運營的經(jīng)驗，不知道如何運營布局，看著都干著急。匯學(xué)手把手教你注冊入駐，熟悉京東規(guī)則，并做好店鋪定位，讓你的店鋪快速走向正軌！
2.營銷推廣應(yīng)用那么多，怎么用？
京東營銷推廣應(yīng)用：京選展位、京東快車、京東直投、京挑客，到底該怎么區(qū)分運用呢？快車怎么開，直投如何投，怎么利用京挑客高級優(yōu)化技巧，提高點擊率轉(zhuǎn)化率？匯學(xué)助你各個擊破，找到精準(zhǔn)用戶！
3.活動促銷，關(guān)聯(lián)營銷活動如何搭配？
京東活動策劃，爆款打造，關(guān)聯(lián)營銷活動搭配，對關(guān)鍵詞流量來源分析、團購促銷分析、活動頁分析，這些進階內(nèi)容就讓匯學(xué)京東師資為你解答，并利用數(shù)據(jù)幫你打造高級店鋪，用關(guān)聯(lián)提高店鋪轉(zhuǎn)化率！
4.京東也有手機版，該怎么操作呢？
京東也出移動端的微店了，可是你知道怎么操作嗎？不用擔(dān)心，匯學(xué)京東專業(yè)講師將為您詳細(xì)講解微店基礎(chǔ)功能與操作管理，還有你關(guān)心的推廣引流、無線SEO、無線活動等，帶你從零開始玩轉(zhuǎn)手機京東！
京東開店培訓(xùn)
學(xué)京東運營培訓(xùn)班課程內(nèi)容包含“商城入駐/走進京東/后臺操作/店鋪管理/京東店鋪裝修/客服溝通/平 臺設(shè)置/京東運營推廣/京準(zhǔn)通營銷/京東爆款打造/京東營銷活動/數(shù)據(jù)應(yīng)用/京東移動端/微店”等。
京東開店培訓(xùn)-課程大綱
課程體系 |
學(xué)習(xí)簡介 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
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商城入駐
走進京東
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京東平臺介紹，商城發(fā)展和現(xiàn)狀了解 京東三大業(yè)務(wù)板塊介紹 京東SWOT分析和天貓對比 京東商城的平臺優(yōu)勢 京東兩種合作模式 京東入駐資料以及京東入駐流程 |
1.了解京東平臺，目前京東狀況及發(fā)展方向,認(rèn)識京東市場的本質(zhì)。對比天貓，京東商城的優(yōu)勢。 2.了解入駐京東前的準(zhǔn)備，包括團隊架構(gòu)和店鋪類型。幫助掌柜們在開店前做好定位，避免開店后，遇到換公司換品牌換行業(yè)換類目的問題，減少開店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正軌。 3.系統(tǒng)學(xué)習(xí)商城入駐流程，帳號申請注冊，完成開店任務(wù)，了解店鋪運營規(guī)則。 |
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后臺操作和
店鋪管理
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1.京東后臺管理和規(guī)范 2.京東店鋪基本設(shè)置，分類設(shè)置 3.京東的商品管理，商品發(fā)布 4.京東訂單管理，發(fā)貨管理 5.京東售后管理，刪單、工單流程 6.京東配送管理，郵費設(shè)置 7.京東商家促銷管理，促銷設(shè)置 8.京東COD到付開通及優(yōu)劣勢 |
1.認(rèn)識京東后臺架構(gòu)的設(shè)置和管理，了解京東商城規(guī)則規(guī)范，運作流程。 2.熟悉產(chǎn)品上傳步驟，商品分類和描述，訂單管理和設(shè)置運費模塊等，以及各種營銷工具的使用。 3.學(xué)會店鋪綜合管理，熟悉賣家工作臺使用的店鋪管理工具，有效對商品、客戶以及訂單進行跟蹤管理，咚咚和工具欄插件，客服接待及流量的解析。 4.了解京東倉儲物流的產(chǎn)品和服務(wù)，熟悉商城的倉儲物流配送系統(tǒng)。學(xué)會設(shè)置倉儲物流，學(xué)會設(shè)置運費模板，及其他模塊設(shè)置。 |
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客服溝通平臺
設(shè)置
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1.咚咚基本設(shè)置：客戶欄，對話欄，快捷回復(fù)和插件設(shè)置 2.交易管理、商品管理、客戶管理 3.崗位權(quán)限及子帳號設(shè)置 4.京東客服權(quán)限管理 5.京東裝修后臺必要設(shè)置 6.店鋪廣告位及關(guān)聯(lián)版式設(shè)置 7.標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范 |
1.學(xué)習(xí)京東商城客服咚咚IM工具的基礎(chǔ)設(shè)置，咚咚回復(fù)忌諱，快捷回復(fù)短語添加及設(shè)置，自動回復(fù)與機器人設(shè)置，議價插件的使用。 2.學(xué)會建立京東商城子賬號，子賬號崗位權(quán)限設(shè)置 3.京東裝修后臺設(shè)置，店鋪招牌，海報等裝修方法，子頁面設(shè)置。 掌握店鋪首頁、商品列表頁、店鋪簡介頁、店內(nèi)搜索結(jié)果頁、自定義頁面、商品詳情頁設(shè)置，以及店鋪信息設(shè)置，熟悉模板中心、店鋪備份，學(xué)會個性化首頁設(shè)置，針對裝修分析 4.京東商品關(guān)聯(lián)版式設(shè)置要點與添加方法，店鋪廣告位設(shè)置，商品推薦位設(shè)置。 5.一個優(yōu)質(zhì)的商品是如何設(shè)置的，建立標(biāo)準(zhǔn)的商品規(guī)范，爆款的前提 |
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京東搜索
與標(biāo)題優(yōu)化
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1.京東搜索排名規(guī)則解析 2.京東搜索排序規(guī)則解析 3.搜索結(jié)果頁排序方式及類型解析 4.京東搜索規(guī)則與搜索優(yōu)化 5.標(biāo)題優(yōu)化找詞方法 6.標(biāo)題文本權(quán)重解析 7.黃金標(biāo)題與標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范 |
1.學(xué)習(xí)搜索排名規(guī)則和商品排序規(guī)則，通過對搜索頁和三級分類頁。 2.學(xué)習(xí)了解京東搜索召回機制和排序機制 3.京東反作弊機制與降權(quán)機制 4.京東店鋪商品排名優(yōu)化技巧 5.京東各個渠道找詞的方法和技巧，標(biāo)題文本權(quán)重解析 6.標(biāo)題公式實操，學(xué)會優(yōu)化商品標(biāo)題及產(chǎn)品文本解構(gòu)模型，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范。 7.了解京東搜索原理，掌握商品搜索、店鋪搜索、活動搜索、促銷搜索等方面搜索排名優(yōu)化。 |
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京東快車投放
與DMP人群
設(shè)置
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1.京東付費推廣-京準(zhǔn)通 2.京東快車介紹和應(yīng)用 3、京東海投計劃設(shè)置 3.推廣計劃單元的設(shè)置與管理 4.用戶群體種子包人群 5.京東快車出價競價技巧 6.快車數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理 7.DMP定向人群設(shè)置 8.行業(yè)大盤及新廣告法知識 |
1.了解京東商城京準(zhǔn)通付費營銷體系扣費方式，京東快車、海投、品牌聚效、京東直投、京挑客、京東無線通等。 2.京東快車計劃建立，單元設(shè)置，人群設(shè)置，關(guān)鍵詞設(shè)置，快車圖優(yōu)化等技巧。 3.京東快車DMP定向人群及種子包人群設(shè)置。 4.行業(yè)大盤圖文素材分析及新廣告法，違禁詞解析。 |
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品牌聚效
與京挑客
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1.京東付費推廣-CPM品牌聚效 2.品牌聚效介紹和應(yīng)用 3.推廣計劃單元的設(shè)置與管理 4.DMP定向人群設(shè)置 5.CPS廣告京挑客設(shè)置 6.單任務(wù)和打包任務(wù)發(fā)布 7.達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)渠道... |
1.品牌聚效計劃建立及廣告位的選擇 2.京挑客推廣設(shè)置及傭金比例技巧 3.私域清單，文章，視頻，直播建立的渠道及方法 4.達(dá)人合作京任務(wù)，公域京任務(wù)發(fā)布渠道，及達(dá)人申請方法 5.打包任務(wù)設(shè)置及機構(gòu)合作方法 |
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京東直投
與無線通
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1.京東付費推廣-CPC京東直投 2.直投計劃設(shè)置與建立 3.京東直投如何設(shè)置基礎(chǔ)定向 4.京東付費推廣-無線通 5.無線通計劃設(shè)置與建立 6.無線通手機百度廣告設(shè)置 |
1.京東直投計劃建立，結(jié)合騰訊優(yōu)勢資源位，付費直投策略 2.直投定向設(shè)置與渠道選擇技巧（人群渠道分析） 3.京東無線通信息流廣告競價邏輯及資源位 4.京東無線通-投放渠道及流程介紹 |
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京東數(shù)據(jù)分析
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1.京東流量數(shù)據(jù)分析 2.實時訪客解析 3.關(guān)鍵詞流量來源維度分析 4.活動數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵詞分析 5.行業(yè)分析，飆升榜分析 6.屬性分析，數(shù)據(jù)化選品，利用數(shù)據(jù)打造高級店鋪 7.解析客戶來源，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 |
1.利用京東商智對店鋪，對商品進行分析，自有店鋪分析，經(jīng)營概況流量丶銷售額丶轉(zhuǎn)化率在PC和無線端口 2.銷售分析及流量分析，分析產(chǎn)品的流量款，熱銷款，高客單價款，分析免費流量和付費流量的來源渠道，制定優(yōu)化方案 3.商家服務(wù)分析，結(jié)合商品評分，服務(wù)評分，時效評分等行業(yè)均值做對比，知己知彼，才能更好的為客戶提供服務(wù)。 4.行業(yè)分析及關(guān)鍵詞分析，結(jié)合京東商智對行業(yè)大盤的商品和關(guān)鍵詞，了解搜索量，搜索指數(shù)熱銷指數(shù)等等數(shù)據(jù)，學(xué)會有效調(diào)整自身店鋪！ |
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京東爆款打造
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1.打造爆款的意義和詳解 2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤 3.爆款的打造流程 4.爆款前期優(yōu)化 5.流量支持 6.站內(nèi)引流打造爆款 7.京東京準(zhǔn)通付費推廣 8.提升點擊率和轉(zhuǎn)化率 9.爆款打造注意事項和戰(zhàn)略制定 |
1.打造爆款的主要目的是帶動店鋪人氣，更大限度獲取自然搜索流量，什么樣的商品是爆款，怎么樣才能成為爆款。 2.爆款的選款，爆款導(dǎo)入期、爆款成長期、爆款成熟期、爆款衰退期，爆款迭代期，店鋪對應(yīng)的操作流程。 3.流量變化趨勢下對應(yīng)的策略及對應(yīng)補單方法。 4.產(chǎn)生爆款：京東爆款流程秘籍，爆款的定義 5.店鋪爆款的7 大特征 6.爆款打造的意義：無爆款無流量 7.打造爆款的7 大目的 8.打造爆款的必備心態(tài) 9.爆款的打造流程：流程1：選品，流程2：測款，流程3：內(nèi)功提升，流程4：營銷推廣，流程5：活動策劃，流程6：調(diào)整優(yōu)化，流程7：總結(jié)經(jīng)驗，迭代爆款 |
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玩轉(zhuǎn)京東無線
大流量
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1.移動端的現(xiàn)狀與趨勢 2.京東移動端各入口介紹 3.京東APP 端 4.京東微信端 5.手機QQ 端 6. 京東M 端 / 243 7.移動端運營玩法 8. 內(nèi)容玩法 9. 移動端互動玩法 10.京東直播 11.視頻購 |
1.京東無線通 2.京東平臺活動提報與策劃 3.京東無線流量概述 4.京東無線之平臺型流量 5.無線搜索流量 6.無線硬廣流量 7.掌上秒殺 8.京東無線之分享型流量 9.京東微店 10.京享街 11.京東無線之內(nèi)容型流量 12.京東達(dá)人平臺 13.京東直播 14.店鋪動態(tài) 15.我的社區(qū) 16.京任務(wù) 17.購物圈 18.京東無線之互動型流量 19.簽到有禮 20.店鋪抽獎 21.紅包有禮 22.評價有禮 |
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京東
會員營銷管理
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1 認(rèn)識“會員” 2. 認(rèn)識會員 3.會員體系的建立 4. 發(fā)展“關(guān)系” 5. 前端客服接待 6. 交易過程中的價值傳遞 7. 售后服務(wù)跟進 8. 營銷“管理” |
1.常見的客戶營銷方式 2.常見的客戶營銷渠道 3.會員營銷活動策劃 4.京東用戶營銷介紹 5.用戶概覽 6.用戶管理 7.用戶營銷 8.用戶積分 |
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店鋪運營年度
規(guī)劃
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1.店鋪運營工作規(guī)劃的意義 2.店鋪年度銷售額目標(biāo)分解 3.行業(yè)數(shù)據(jù)分析 4.銷售額目標(biāo)分解 5.店鋪年度推廣費用預(yù)算及分解 6.全年運營工作規(guī)劃總表 7.店鋪年度活動規(guī)劃 8.年度活動規(guī)劃維度 9.年度活動規(guī)劃示例 |
店鋪運營規(guī)劃分為(運營計劃、基礎(chǔ)優(yōu)化、精準(zhǔn)通推廣、流量優(yōu)化、打造爆款、活動策劃、其他資源）幾大分類。 |
教學(xué)環(huán)境
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更新時間：2023-06-12