新課教育合作學(xué)校
課程簡介
現(xiàn)在的您是否有以下困惑？剛踏足電商，我們早給您想到了您存在的幾大問題，看看是否有同感！同時我們也能幫助到您！
- 1.沒接觸過，開個網(wǎng)店要花多少錢?
- 接觸過淘寶平臺，但僅限于買東西，不懂淘寶的規(guī)則，不會開店，也怕上當(dāng)受騙！不用怕，匯學(xué)零基礎(chǔ)入門教學(xué)，開店不需要幾千，也不需要幾萬，掌握淘寶規(guī)則，你會覺得很簡單！
- 2.很多人擔(dān)心，開了網(wǎng)店我賣什么？
- 好不容易把店鋪?zhàn)院?，不知道該賣點(diǎn)什么，好像別人都做的紅紅火火，自己啥也沒有！匯學(xué)告訴您，賣什么并不難選擇，關(guān)鍵在于什么好賣，什么賺錢！我們?yōu)槟峁┤f種貨源，無需進(jìn)貨就能賣!
- 3.開了店鋪卻一點(diǎn)都不會操作怎么辦？
- 開了店鋪，不會后臺設(shè)置，不會上傳產(chǎn)品，賣了貨不會操作，只能干著急！別擔(dān)心，我們?yōu)槟峁┤椎男率珠_店課程，手把手教會您這些小問題！你只要帶著問題來，老師一定會解決你的問題！
- 4.開店沒銷量，店鋪不會裝修怎么辦？
- 轉(zhuǎn)化開了店鋪沒銷量，又不會裝修店鋪，賣了只賺幾塊錢，上了活動更沒利潤，不會推廣商品。我們提供更加專業(yè)的課程體系，如果您有需求可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)的推廣課程和美工類課程，讓您開店無憂！
淘寶店長培訓(xùn)
- 淘寶開店流程，商品發(fā)布，客服技巧，SEO基礎(chǔ)優(yōu)化，標(biāo)題、詳情頁優(yōu)化、淘客渠道，直通車優(yōu)化，活動策略等內(nèi)容。課程內(nèi)容豐富，從開店到運(yùn)營推廣再到店鋪管理，幫助你快速掌握淘寶店長要具備的技能。
淘寶店長培訓(xùn)班-課程大綱
課程體系 |
學(xué)習(xí)簡介 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
| 淘寶賬號注冊及賣家開店認(rèn)證 | 了解個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 申請?zhí)詫氋~號 申請個人店鋪 支付寶實(shí)名認(rèn)證 進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證 注冊淘寶企業(yè)賬號 搞定企業(yè)支付寶 開通企業(yè)店鋪 |
了解淘寶店鋪，個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 淘寶個人店鋪申請 淘寶企業(yè)店鋪申請 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認(rèn)證 熟悉店鋪?zhàn)粤鞒?br />學(xué)習(xí)淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程 掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開起來！ |
| 淘寶后臺 基本設(shè)置 |
賣家必知——淘寶賣家中心布局 登錄賣家中心 設(shè)置店鋪基本信息 設(shè)置店鋪獨(dú)立域名 查看店鋪 賣家服務(wù)工作臺 哪里選擇服務(wù) 如何購買工具 消費(fèi)者服務(wù) 關(guān)注淘寶店鋪安全 搭建網(wǎng)絡(luò)防火墻 提升淘寶賬戶安全等級 給賬戶買“保險(xiǎn)” 支付寶安全中心 淘寶店鋪守護(hù)神“阿里錢盾” |
熟悉淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理賣家中心操作詳解，了解每一塊后臺模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪logo，域名設(shè)置等。 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢。 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 開店實(shí)戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置 賣家服務(wù)工作臺 消費(fèi)者服務(wù)的類型 訂單險(xiǎn)和賬期服務(wù) “消費(fèi)者服務(wù)”的保證金繳納，保證金計(jì)劃 淘寶店鋪安全設(shè)置 |
| 商品發(fā)布 流程 |
學(xué)習(xí)商品上下架管理基本模塊設(shè)置 店鋪鋪貨 通過賣家后臺發(fā)布寶貝 在線修改出售中的寶貝 認(rèn)識淘寶助理 創(chuàng)建并上傳寶貝 導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)包上傳寶貝 批量編輯店鋪中的寶貝 |
掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 通過實(shí)操練習(xí)學(xué)會如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝 |
| 網(wǎng)店客服 技巧 |
什么都做的售前客服 強(qiáng)大的售后客服 將臨時客戶按需分類 按約定修改價(jià)格 交易后要主動溝通 買家簽收后記得主動回訪 交易結(jié)束給予 有效管理買家資料 淘寶網(wǎng)信用體系 對銷售的影響 做好售后杜絕中差評 認(rèn)真應(yīng)對退換貨商品 |
售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧； 熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購）處理流程及話術(shù)； 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。 寶貝的售后管理，提供五星級的售后服務(wù)，理智對待淘寶投訴。 |
| 淘寶推廣 運(yùn)營基礎(chǔ) |
學(xué)習(xí)了解平臺的類型及種類 了解電商常用的專業(yè)名詞 淘寶中相應(yīng)的推廣工具簡介 學(xué)習(xí)淘寶新店運(yùn)營推廣每天必做的基本步驟 |
1.從零基礎(chǔ)開始，了解常見平臺店鋪種類，掌握電商基礎(chǔ)理論； 2.推陳出新，理解不同平臺間的流量來源及推廣工具的異同； 3.掌握電商入門新手店鋪推廣運(yùn)營每天工作的基本流程。 4.推廣運(yùn)營的常見名詞解釋 |
| 平臺選款 及行業(yè)分析 |
學(xué)習(xí)了解當(dāng)前中國電商平臺的趨勢，不同平臺的區(qū)別 淘寶入駐門檻 通過數(shù)據(jù)分析工具，針對相應(yīng)行業(yè)進(jìn)行分析4.學(xué)會分析數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)選款，并根據(jù)款式定位用戶人群畫像 |
1.了解相應(yīng)電商平臺的趨勢，平臺的區(qū)別，及相應(yīng)的入駐門檻； 2.了解數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)分析學(xué)會基本選款知識； 3.通過數(shù)據(jù)匯總分析，建立用戶人群畫像，找到目標(biāo)客戶。 4.如何選擇行業(yè)，和各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，當(dāng)前熱門的行業(yè)有哪些，以及中國消費(fèi)能力排行 |
| SEO搜索排名免費(fèi)流量 | 學(xué)習(xí)淘寶搜索（SEO）排名優(yōu)化，從零基礎(chǔ)到熟練淘寶搜索規(guī)則以及實(shí)際操作。 通過學(xué)習(xí)淘寶搜索排名技巧以及搜索流量本質(zhì)，大量提升自己店鋪的免費(fèi)流量。 學(xué)習(xí)的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名的因素、影響人氣排名的因素、寶貝標(biāo)題優(yōu)化、選詞、標(biāo)題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優(yōu)化。 |
新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵布局。根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則。上下架標(biāo)題優(yōu)化排序規(guī)則類目優(yōu)化搜索排名 根據(jù)淘寶搜索規(guī)則：千人千面，做到人群化、標(biāo)簽化去優(yōu)化關(guān)鍵詞，達(dá)到獲取更精準(zhǔn)的流量，獲取更高的轉(zhuǎn)化。 |
| 直通車的使用操作技巧 | 學(xué)會直通車基本操作、原理，認(rèn)識直通車、直通車的展現(xiàn)方式。 直通車（關(guān)鍵詞、定向）的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量等。 直通車時間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車推廣技巧。 新版直通車原理以及直通車推廣邏輯 直通車的推廣和系統(tǒng)推薦的新玩法 |
1.直通車引流，直通車操作，直通車內(nèi)部計(jì)算原理，直通車漏斗模型。淘寶直通車基本原理詳解。直通車關(guān)鍵詞的添加方式和篩選技巧，直通車定向推廣圖解。 2.質(zhì)量得分具有隱秘性，快速提升定向推廣質(zhì)量得分的技巧。全域搜索通過關(guān)鍵詞競價(jià)和人群溢價(jià)，打通線上/下商品的精準(zhǔn)推廣。 3.關(guān)鍵詞的出價(jià)技巧和匹配方式詳解，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要性及影響要素?？焖偬嵘P(guān)鍵詞質(zhì)量得分的方法，直通車實(shí)戰(zhàn)優(yōu)化思路整合 |
| 鉆石展位 | 1.什么是鉆石展位，鉆石展位的展現(xiàn)位置； 2.如何開通鉆石展位，淘寶鉆石展位；省錢增效的投放技巧； 3.鉆石展位推廣原理； 4.鉆石展位后臺功能模塊詳解； 5.鉆石展位推廣流程實(shí)操； 6.鉆石展位的出價(jià)技巧； 7.鉆石展位定向群體； 8.鉆石展位創(chuàng)意及點(diǎn)擊率優(yōu)化； 9.做好鉆石展位的核心要素、 10.鉆石展位的流量收割和效益 |
1.開通鉆石展位，熟悉了解鉆石展位展現(xiàn)位置。 熟悉鉆石展位投放技巧，全網(wǎng)曝光，低價(jià)引流（千人千面） 2.CPM(展現(xiàn)扣費(fèi))和CPC(點(diǎn)擊扣費(fèi))流量更精準(zhǔn)，成本更可控 3.日常銷售，活動營銷，自定義…不同場景定制個性化營銷策略，提升運(yùn)營效果幫助店鋪實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的全網(wǎng)數(shù)字營銷。 |
| 淘寶活動 | 淘寶官方活動 類目活動 第三方活動（聚劃算、淘金幣、淘寶試用、天天特價(jià)、等活動）的介紹與操作 手機(jī)淘寶開通與推廣 鉆石展位的開通與基本應(yīng)用 產(chǎn)品爆款的打造流程與技巧 |
1. 學(xué)會編寫各項(xiàng)活動文案策劃。 2.根據(jù)文案策劃內(nèi)容執(zhí)行活動方案。 3.人員的分配。 4.候補(bǔ)計(jì)劃的執(zhí)行。 5.實(shí)時數(shù)據(jù)的調(diào)整。 6.倉儲發(fā)貨的庫存。 7.客服人員的基本FAQ。 8.活動完后的會員營銷。 9.售后問題的解決方案。 10.推廣渠道的及時調(diào)整。 11.活動完后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以作為下次活動的經(jīng)驗(yàn) |
| 如何做數(shù)據(jù) 分析 |
1.淘寶店鋪需要關(guān)注的核心數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)分析的五大思維 3.常用數(shù)據(jù)分析工具詳解 4.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀》 5.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀專業(yè)版的詳解》 6.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定店鋪運(yùn)營方案 7.根據(jù)數(shù)據(jù)分析找出店鋪潛在問題 8.學(xué)會數(shù)據(jù)化運(yùn)營，根據(jù)數(shù)據(jù)趕超對手 |
1、學(xué)習(xí)如何使用生意參謀，通過分析總結(jié)店內(nèi)爆款產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。 2、熟練掌握生意參謀經(jīng)營概況、頁面分析、銷售分析、推廣分析、客戶分析及無線端數(shù)據(jù)分析。根據(jù)數(shù)據(jù)綜合自身店鋪銷售情況，打造潛在爆款及關(guān)聯(lián)銷售套餐制定下一步推廣計(jì)劃。 |
| 店鋪診斷 及優(yōu)化策略 |
1.開店前的中小賣家的店鋪應(yīng)該往哪個方向定位才具有競爭力，以及店鋪定位的主要策略有哪些。 2.沒流量、訪客量低之店鋪診斷 3.新手賣家如何從視覺分析及數(shù)據(jù)分析，來找出店鋪問題，針對性的優(yōu)化店鋪及提升 4.同行店鋪和自己店鋪的對比 5.店鋪的潛在問題挖掘和解決辦法 6.店鋪多個爆款布局快速提升銷量 |
1.幫助掌柜們在開店前做好定位，避免開店后，遇到換行業(yè)換類目的問題，減少開店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。 2.為什么自己的店鋪不能做好？沒流量、訪客量低……找不到原因店鋪生病了么？店鋪診脈，為你店鋪量身開方解決病癥。 |
| 無線權(quán)重 與SEO |
1.無線權(quán)重的組成 2.無線搜索排名 3.產(chǎn)品去同質(zhì)化獲取新品標(biāo) |
無線基礎(chǔ)權(quán)重設(shè)置與預(yù)干擾權(quán)重詳細(xì)講解，搜索排名提升技巧，淘寶無線該如何去增加權(quán)重和做好黃金標(biāo)題seo，優(yōu)化自己的排名 |
| 無線高轉(zhuǎn)化 頁面布局 |
1.頁面裝修的目的 2.無線買家的點(diǎn)擊路徑 3.無線端主圖設(shè)計(jì)以及詳情頁布局技巧 4.首頁布局技巧 5.無線視頻的重要性和制作方案 |
1.學(xué)習(xí)無線通過裝修提高店鋪基礎(chǔ)權(quán)重 2.學(xué)習(xí)無線主圖，詳情頁，首頁等各個頁面的布局技巧。 3.學(xué)習(xí)如何打造高轉(zhuǎn)化率詳情頁 |
| 無線直通車 | 1.認(rèn)識無線直通車 2.新版質(zhì)量與深度解析 3.無線關(guān)鍵詞設(shè)置/優(yōu)化/引流 4.高計(jì)劃權(quán)重如何培養(yǎng) 5.直通車的計(jì)劃定向推廣 6.無線端關(guān)鍵詞選詞篩詞技巧 7.怎么快速提高計(jì)劃點(diǎn)擊率 8.快速提升無線端質(zhì)量分 9.站外引流優(yōu)化 10.直通車流量閉環(huán)操作 |
1.學(xué)會直通車基本操作、原理，認(rèn)識直通車、直通車的展現(xiàn)方式 2.直通車的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量等。 3.直通車時間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車推廣技巧。 |
| 無線數(shù)據(jù)分析 | 1.數(shù)據(jù)分析必備的五大思維 2.無線數(shù)據(jù)分析工具 3.無線店鋪分析實(shí)戰(zhàn) 4.無線店鋪透析分析詳解 5.生意參謀數(shù)據(jù)報(bào)告分析實(shí)戰(zhàn) 6.無線店鋪黃金診斷法 7.行業(yè)調(diào)查重要性解析 8.無線端選品因素詳解 9.無線端選品調(diào)查法與神器應(yīng)用 10.無線端爆款打造部署 11.無線課程總結(jié)與答疑環(huán)節(jié) |
1.了解常用數(shù)據(jù)工具，學(xué)會結(jié)合店鋪情況總結(jié)分析自身的營銷手段；大體掌控整體運(yùn)營現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各流量入口規(guī)則。 2.學(xué)會通過分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，針對性解決店鋪問題 |
| 內(nèi)容營銷之 微淘 |
1.無線個性化營銷 2.流量與人群分析 3.無線運(yùn)營中心：微淘 4.微淘廣播傳播設(shè)置與投放技巧 5.自定義菜單提升法 6.微淘增粉秘籍 7.微淘內(nèi)容營銷案例分享 8.微淘等級解析 9.微淘等級的三大因素 10.微淘等級的作用 11.私域流量的運(yùn)營和公域流量的獲取 |
1.了解常用營銷工具，探討現(xiàn)有運(yùn)營方式，學(xué)會結(jié)合自身情況總結(jié)分析自身的營銷手段；大體掌控整體運(yùn)營現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各入口規(guī)則，學(xué)會利用工具提高店鋪流量。 2.通過數(shù)據(jù)分享，了解店鋪數(shù)據(jù)，以及微淘工具的應(yīng)用分析，學(xué)會通過分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，針對性解決店鋪問題，提高各項(xiàng)指標(biāo)，掌控?cái)?shù)據(jù)化運(yùn)營要領(lǐng)。 3.了解微淘的現(xiàn)況，掌控微淘玩法，提高微淘粉絲，縮短客戶與商家的距離，掌控導(dǎo)購引流，學(xué)會與客戶分享互動，提高品牌號召力，促成活動成交與品牌傳播。 |
| 內(nèi)容營銷之 淘寶達(dá)人 |
1.了解達(dá)人流量入口 2.了解淘寶達(dá)人內(nèi)容分享渠道 3.淘寶達(dá)人給店鋪帶來的好處 4.如何入駐淘寶達(dá)人 5.如何與達(dá)人合作 6.尋求達(dá)人合作技巧 7.了解達(dá)人直播 8.達(dá)人機(jī)構(gòu)合作 |
1.了解淘寶達(dá)人的基礎(chǔ)內(nèi)容，知悉達(dá)人流量入口來源。 2.各種達(dá)人尋找如何，找到達(dá)人進(jìn)行合作以及了解各種推廣 3.了解如何入駐達(dá)人，了解入駐規(guī)則以及要求 |
| 內(nèi)容營銷之 淘寶直播 |
1.了解直播流量入口 2.了解如何開通自己的直播 3.如何與主播合作 4.尋求主播合作技巧 5.直播權(quán)限開通 6.直播浮現(xiàn)權(quán)限開通 7.直播規(guī)則 8.直播流量的引入 |
1.了解直播所有內(nèi)容與趨勢，快速加入直播風(fēng)口。 2.各種主播尋找如何，如何挑選適合自己產(chǎn)品的主播。 3.了解如何入駐直播，了解直播規(guī)則以及要求 |
| 如何打造店鋪爆款 | 1.單品爆款打造的流程與實(shí)操細(xì)節(jié) 2.制定適合自己店鋪的打造爆款方式 3.結(jié)合SEO自然流量打造爆款 4.結(jié)合各種活動打造爆款 5.結(jié)合內(nèi)容營銷打造爆款 6.了解爆款的起款期、上升期、爆發(fā)期、衰退期 7.店鋪的群爆款布局 |
從開始的選款、測款，從0流量到流量上升，到爆款穩(wěn)定期、爆款衰退期從頭到尾流程 |
| 店長管理 能力提升 |
1.店長必備技能 2.店長管理能力 3.電商公司 4.店長組織能力培訓(xùn) 5.店長各部門協(xié)調(diào)能力培訓(xùn) 6.店長團(tuán)隊(duì)組建能力培訓(xùn) |
作為電商店長在公司組織架構(gòu)和人員調(diào)配要有一定的能力，也必須掌握店長的必備技能。 |
課程推薦
小白也能蛻變做主播達(dá)人，零基礎(chǔ)教學(xué)，理論實(shí)操齊講解，與達(dá)人一同開播，企業(yè)沙龍讓就業(yè)無憂。
更新時間：2023-06-12