上海IDC機(jī)房運(yùn)維管理

【課程提要】

IDC運(yùn)維的目的是保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，包括對(duì)機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，保障 機(jī)房設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過(guò)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期，降低故障率。機(jī)房在突發(fā)事故導(dǎo)致硬件設(shè)備故障，影響機(jī)房正常運(yùn)作情況下，可及時(shí)得到供 應(yīng)商或機(jī)房服務(wù)維護(hù)人員的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障的活動(dòng)。

在IDC運(yùn)維服務(wù)工作的管理中,目前最 佳的實(shí)踐就是ITIL V3標(biāo)準(zhǔn)，ITIL V3引進(jìn)了服務(wù)生命周期模型，并提 供許多豐富的新資源，讓ITIL不再只是提到“做什么”，而是明確說(shuō)明“怎么做”，再加上加強(qiáng)與 COBIT、CMMI、6 Sigma等標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合、日益強(qiáng)大的核心框架、不斷增加的解決方案等，并讓企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)，按需要設(shè)計(jì)并實(shí)施適合自己的ITIL應(yīng)用。

【課程介紹】

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC，是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化的電信專業(yè)級(jí)機(jī)房環(huán)境，為企業(yè)、政府提 供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

電信企業(yè)或代維公司中任何會(huì)參與IT服務(wù)管理的各級(jí)相關(guān)人員；

欲導(dǎo)入 ITIL 或 ISO20000 之企業(yè)的員工；

【培訓(xùn)收益】

熟悉IT服務(wù)管理中的角色、過(guò)程以及關(guān)鍵流程；

熟悉服務(wù)策略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)轉(zhuǎn)換及服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的概念；

對(duì)容量管理、可用性管理、知識(shí)管理、驗(yàn)收測(cè)試、發(fā) 布部署、服務(wù)資產(chǎn)管理、變更管理、訪問管理、問題管理、事件管理、服務(wù)臺(tái)有深入了解；

對(duì)服務(wù)目錄、服務(wù)級(jí)別管理有深入了解；

在IDC機(jī)房管理流程、IT維護(hù)流程、IT代維流程方面提高工作效率，為實(shí)施ITIL打下深厚基礎(chǔ)。

【教學(xué)模式】

1、隨到隨學(xué)

學(xué)員報(bào)名之后立馬就可以開始學(xué)習(xí), 無(wú)需再等人數(shù)夠了再開班，每個(gè)學(xué)員都可以根據(jù)自己的時(shí)間安排制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不會(huì)再因?yàn)闀r(shí)間不統(tǒng)一落下課。

2、多對(duì)一輔導(dǎo)

授課老師、助教老師、班主任、就業(yè)指導(dǎo)老師4對(duì)1的服務(wù)模式，學(xué)員可以實(shí)時(shí)在線在線與授課老師和助教老師1對(duì)1溝通問題，就業(yè)指導(dǎo)老師會(huì)在就業(yè)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1就業(yè)指導(dǎo)。

3、免費(fèi)重修機(jī)制

學(xué)員報(bào)名就業(yè)課程學(xué)制結(jié)束未成功就業(yè)，不限次數(shù)免費(fèi)重修。報(bào)名課程學(xué)不會(huì)，效果不理想，可申請(qǐng)免費(fèi)換課。更有多種支付學(xué)費(fèi)的方式可以提 供。

4、名企推薦就業(yè)

我們已經(jīng)和超過(guò)500家企業(yè)建立人才推薦合作，遍及全國(guó)20多個(gè)城市，參加我們就業(yè)實(shí)訓(xùn)類培訓(xùn)的學(xué)員都可以獲得免費(fèi)推薦就業(yè)的機(jī)會(huì)，我們的課程的宗旨就是系統(tǒng)學(xué)習(xí)IT技術(shù)，為你的職場(chǎng)晉升助力。