上海IDC機房運維管理

【課程提要】

IDC運維的目的是保障機房設備正常運行，包括對機房環(huán)境支撐系統(tǒng)、監(jiān)控設備、計算機主機設備定期檢測、維護和保養(yǎng)，保障 機房設備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設備生命周期，降低故障率。機房在突發(fā)事故導致硬件設備故障，影響機房正常運作情況下，可及時得到供 應商或機房服務維護人員的產(chǎn)品維修和技術支持，并快速解決故障的活動。

在IDC運維服務工作的管理中,目前最 佳的實踐就是ITIL V3標準，ITIL V3引進了服務生命周期模型，并提 供許多豐富的新資源，讓ITIL不再只是提到“做什么”，而是明確說明“怎么做”，再加上加強與 COBIT、CMMI、6 Sigma等標準的結合、日益強大的核心框架、不斷增加的解決方案等，并讓企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務，按需要設計并實施適合自己的ITIL應用。

【課程介紹】

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC，是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標準化的電信專業(yè)級機房環(huán)境，為企業(yè)、政府提 供服務器托管、租用以及相關增值等方面的全方位服務。

【培訓對象】

電信企業(yè)或代維公司中任何會參與IT服務管理的各級相關人員；

欲導入 ITIL 或 ISO20000 之企業(yè)的員工；

【培訓收益】

熟悉IT服務管理中的角色、過程以及關鍵流程；

熟悉服務策略、服務設計、服務運營、服務轉換及服務持續(xù)改進的概念；

對容量管理、可用性管理、知識管理、驗收測試、發(fā) 布部署、服務資產(chǎn)管理、變更管理、訪問管理、問題管理、事件管理、服務臺有深入了解；

對服務目錄、服務級別管理有深入了解；

在IDC機房管理流程、IT維護流程、IT代維流程方面提高工作效率，為實施ITIL打下深厚基礎。

【教學模式】

1、隨到隨學

學員報名之后立馬就可以開始學習, 無需再等人數(shù)夠了再開班，每個學員都可以根據(jù)自己的時間安排制定自己的學習計劃，不會再因為時間不統(tǒng)一落下課。

2、多對一輔導

授課老師、助教老師、班主任、就業(yè)指導老師4對1的服務模式，學員可以實時在線在線與授課老師和助教老師1對1溝通問題，就業(yè)指導老師會在就業(yè)前對學員進行1對1就業(yè)指導。

3、免費重修機制

學員報名就業(yè)課程學制結束未成功就業(yè)，不限次數(shù)免費重修。報名課程學不會，效果不理想，可申請免費換課。更有多種支付學費的方式可以提 供。

4、名企推薦就業(yè)

我們已經(jīng)和超過500家企業(yè)建立人才推薦合作，遍及全國20多個城市，參加我們就業(yè)實訓類培訓的學員都可以獲得免費推薦就業(yè)的機會，我們的課程的宗旨就是系統(tǒng)學習IT技術，為你的職場晉升助力。