廣州UGS互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)師（初級(jí)）培訓(xùn)班

課程名稱

課程內(nèi)容

UGS項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1、SMEI全球簡(jiǎn)介

2、UGS項(xiàng)目簡(jiǎn)介

UGS認(rèn)證介紹

1、什么是UGS？

2、UGS學(xué)哪些內(nèi)容？

3、為什么選擇UGS？

4、如何獲得UGS？

5、關(guān)于SMEI

UGBOK知識(shí)體系指南與考試指南介紹

1、用戶增長(zhǎng)知識(shí)體系UGBOK（知識(shí)體系、能力結(jié)構(gòu)、術(shù)語(yǔ)、公式）

2、考試指南（報(bào)考資格、認(rèn)證流程、考試形式、考試大綱、考試規(guī)則）

用戶增長(zhǎng)概述

1、用戶與最終用戶時(shí)代；什么是用戶？最終用戶時(shí)代（營(yíng)銷時(shí)代的變遷、最終用戶時(shí)代特征）

2、用戶增長(zhǎng)：什么是用戶增長(zhǎng)？用戶增長(zhǎng)的兩大過(guò)程；與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同

用戶增長(zhǎng)思想：

增長(zhǎng)飛輪

1、用戶增長(zhǎng)與產(chǎn)品核心價(jià)值；2、產(chǎn)品的三種核心價(jià)值；3、用戶增長(zhǎng)全景圖；4、如何確定北極星指標(biāo)；5、增長(zhǎng)飛輪；6、趨勢(shì)、細(xì)分、對(duì)比、溯源分析；7、用戶分群；8、指標(biāo)拆解、漏斗、路徑分析；9、行為事件、熱圖分析；10、用戶調(diào)查、轉(zhuǎn)化因素分析；11、分析方法的綜合運(yùn)用；12、用戶增長(zhǎng)策略制定；13、測(cè)試驗(yàn)證14、應(yīng)用拓展

用戶獲取

1、渠道篩選；2、渠道評(píng)價(jià)（瀏覽層次指標(biāo)、ROI計(jì)算、Engagement計(jì)算）；3、渠道歸因；4、反流量指舞弊；5、渠道拓展；6、渠道點(diǎn)擊優(yōu)化；7、渠道承接優(yōu)化；8、裂變獲客

用戶深耕

1、初期用戶留存與激活；2、長(zhǎng)期用戶留存；3、用戶參與；4、流失召回

營(yíng)銷管理學(xué)基礎(chǔ)

1、理解用戶（消費(fèi)者決策、用戶畫(huà)像）；2、理解產(chǎn)品；理解品牌

數(shù)據(jù)科學(xué)基礎(chǔ)

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)（理解數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的處理與展現(xiàn)）；2、隨機(jī)量變；3、概率分布；4、大數(shù)定律和中心極限定理；5、假設(shè)檢驗(yàn)（檢驗(yàn)原理、參數(shù)估計(jì)、均值檢驗(yàn)、回歸分析）；6、EXCEL數(shù)據(jù)分析（對(duì)比分析法、交叉分析法、矩陣分析法、漏斗分析法、定性數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、定量數(shù)量頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、自定義組距的頻數(shù)分布、描述性指標(biāo)綜合分析、相關(guān)分析、簡(jiǎn)單回歸分析、多重回歸分析、時(shí)間序列的移動(dòng)平局預(yù)測(cè)、聚類分析、產(chǎn)品優(yōu)化定價(jià)、非線性捆綁定價(jià)策略、RFM模型分析）

信息技術(shù)基礎(chǔ)

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；2、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與追蹤技術(shù)；3、數(shù)字化推廣（程序化廣告基礎(chǔ)、程序化廣告交易、搜索引擎推廣）；4、營(yíng)銷技術(shù)（Martech）

電子商務(wù)及淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)踐課

1、電商基礎(chǔ)知識(shí)

（什么是電商？為什么做電商？電商常見(jiàn)專業(yè)名詞、電商常見(jiàn)模式、常見(jiàn)電商平臺(tái)）

2、實(shí)踐：淘寶店鋪開(kāi)通

淘寶基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

（1）運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)操作（視覺(jué)呈現(xiàn)、基本運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、付費(fèi)推廣、用戶維護(hù)）

（2）標(biāo)題制作與優(yōu)化（如何理解搜索、關(guān)鍵詞分類、常見(jiàn)的選詞方法、標(biāo)題制作）
淘寶付費(fèi)推廣
（1）淘寶付費(fèi)推廣（淘寶客、極速推、超級(jí)推薦、直通車(chē)）

（2）直通車(chē)推廣計(jì)劃建立（直通車(chē)后臺(tái)、推廣計(jì)劃建立）

淘寶數(shù)據(jù)分析

（1）數(shù)據(jù)分析工具（官方工具、第三方工具）

（2）數(shù)據(jù)分析使用（流量解析使用）

搜索營(yíng)銷實(shí)踐課

1、SME百度搜索推廣（SEM的認(rèn)識(shí)、搜索推廣原理、百度帳戶認(rèn)識(shí)、百度競(jìng)價(jià)帳戶的操作思路、百度搜索推廣管理平臺(tái)操作、推廣助手、帳戶優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析）
2、SEO的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用（SEM與SEO的區(qū)別、SEO網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、提高關(guān)鍵詞排名策略）

新?tīng)I(yíng)銷

1、理論篇：當(dāng)前消費(fèi)者心理和行為分析
2、實(shí)戰(zhàn)篇：五個(gè)不對(duì)稱格局體系及案例解析
（1）品牌不對(duì)稱思維
（2）產(chǎn)品不對(duì)稱思維
（3）場(chǎng)景不對(duì)稱思維
（4）社群不對(duì)稱思維
（5）組織不對(duì)稱思維

Power BI商業(yè)智能分析

1、基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)、商業(yè)理論
（1）商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程
（2）數(shù)據(jù)可視化

（3）商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具
2、Power BI數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)屬性、EXCEL操作、數(shù)據(jù)追加、合并、聚合、鉆取、圖表）

3、方法：尋找數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景學(xué)習(xí)

4、工具：統(tǒng)計(jì)類軟件、可視化工具

5、目的：優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)決策效率，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力

6、解決問(wèn)題：根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉相關(guān)規(guī)律，推測(cè)用戶需求，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

新媒體運(yùn)營(yíng)

1、新媒體運(yùn)營(yíng)初體驗(yàn)
（1）走進(jìn)社會(huì)化（新媒體特點(diǎn)、如何選擇新媒體運(yùn)營(yíng)）
（2）常規(guī)方法論介紹（社媒人格化設(shè)定、方案三要素、金字塔模型）
（3）定位（新媒體運(yùn)營(yíng)帳號(hào)定位設(shè)計(jì)、帳號(hào)的矩陣式管理）
2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（日常內(nèi)容規(guī)劃、新媒體日常內(nèi)容規(guī)劃及指標(biāo)分析）
3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（熱點(diǎn)營(yíng)銷、品牌方如何借勢(shì)營(yíng)銷及工具）
4、用戶運(yùn)營(yíng)（用戶互動(dòng)、與用戶建立連接、透過(guò)用戶發(fā)現(xiàn)需求）