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課程簡介

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化市場營銷

課程安排：7周在線小組科研+5周論文輔導(dǎo)

【項(xiàng)目概述】

項(xiàng)目內(nèi)容包括顧客權(quán)益和顧客分析、顧客價(jià)值驅(qū)動因素、顧客數(shù)據(jù)分析方法、顧客保持度驅(qū)動因素評估、市場活動與顧客權(quán)益構(gòu)成聯(lián)系、顧客購置與顧客保留投資評估、社交媒體數(shù)據(jù)分析、第三方數(shù)據(jù)分析等。學(xué)生將在項(xiàng)目中，運(yùn)用Excel和Matlab建立表單，分析顧客數(shù)據(jù)，對顧客場景進(jìn)行評估。學(xué)生將通過項(xiàng)目了解企業(yè)內(nèi)部市場數(shù)據(jù)的局限性，綜合外部平臺數(shù)據(jù)與數(shù)字媒體數(shù)據(jù)，完善顧客畫像和分析，培養(yǎng)數(shù)字化市場營銷思維和能力，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)提交項(xiàng)目報(bào)告，進(jìn)行成果展示。

【導(dǎo)師介紹】

David——終身正教授

David is a Professor of Marketing at Emory University’s Goizueta Business School. He received his Ph.D. in marketing from the University of Pennsylvania. David is an expert in the areas of customer relationship management and social media analytics. His research focuses on the development and application of statistical models to understand customer behavior and inform managerial decisions. His research has appeared in leading business journals including Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Science and Management Science. His research has garnered numerous awards, including the Gaumnitz Junior Faculty Research Award from the Wisconsin School of Business and the Marketing Science Institute’s Buzzell Award. He has been recognized as a leading scholar by the Marketing Science Institute’s Young Scholar and Scholar programs, and by Poets and Quant’s “Top 40 Under 40.” Based on his research, he has consulted for companies including EBay, HP Labs and General Motors. David導(dǎo)師現(xiàn)任埃默里大學(xué)戈伊祖塔商學(xué)院市場營銷終身正教授，擁有賓夕法尼亞大學(xué)市場營銷博士學(xué)位。David導(dǎo)師是顧客關(guān)系管理和社交媒體分析專家，曾獲美國營銷科學(xué)研究所（MCI；美國著名營銷研究機(jī)構(gòu)）布茲爾獎、青年學(xué)者計(jì)劃首席學(xué)者。他的研究聚焦統(tǒng)計(jì)模型在市場營銷分析中的應(yīng)用，有效地支撐了客戶行為分析和管理決策，在全球知名SSCI收錄期刊Journal of Marketing、Journal of Marketing Research發(fā)表論文多篇。David Schweidel導(dǎo)師具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾為EBay、HP Labs、通用汽車提供市場營銷戰(zhàn)略咨詢。

【師資介紹】

哈佛大學(xué)Sh.Bn.終身教授

斯坦福大學(xué)商學(xué)院llya講席終身教授

加州理工學(xué)院Jaksa講席終身正教授

紐約大學(xué)David正教授

牛津大學(xué)Alexei 終身教授

【項(xiàng)目大綱】

“以消費(fèi)者為核心”的思維模式：顧客權(quán)益和顧客分析、顧客價(jià)值驅(qū)動因素、顧客終生價(jià)值構(gòu)成因素和市場營銷對顧客終身價(jià)值的影響Introduction to customer centric thinking. An overview of customer equity and analytics; examining the drivers of customer value; a discussion of the components of customer lifetime value and how marketing may positively affect it.

顧客分析：顧客數(shù)據(jù)分析方法、顧客保持度驅(qū)動因素評估、顧客保持度與市場活動關(guān)聯(lián)模型搭建Foundations of Customer Analytics. Discussion of the methods appropriate for analyzing customer data；evaluating the drivers of customer retention; development of the appropriate model to link marketing actions to customer retention.

顧客權(quán)益支撐市場決策：市場活動與顧客權(quán)益構(gòu)成聯(lián)系、顧客購置與顧客保留投資評估、顧客購置與顧客保留成本權(quán)衡表單模型搭建Using customer equity to support decision making. Link marketing actions to the components of customer equity; evaluating investments in acquisition and retention; build a spreadsheet model that can be used to evaluate the tradeoffs between acquisition and retention.

社交媒體數(shù)據(jù)豐富顧客分析：社交媒體數(shù)據(jù)助力顧客分析，通過文本分析進(jìn)行顧客分析，運(yùn)用通用技巧進(jìn)行文本分析Enriching customer analytics with external data: social media data. Discuss how social media data can be used to understand customers; customer profiling via text analysis; conduct text analysis using common techniques.

第三方數(shù)據(jù)豐富顧客分析：借助第三方數(shù)據(jù)補(bǔ)充內(nèi)部市場數(shù)據(jù)劃分與理解顧客行為，評估顧客購買力，運(yùn)用定位數(shù)據(jù)補(bǔ)充內(nèi)部市場數(shù)據(jù)評估顧客購買力Enriching customer analytics with external data: other 3rd party data. Discuss how 3rd party data can supplement internal data to understand customer behavior in the category; examining size and share of wallet; how can mobile location data supplement internal data to provide measures of both size and share of wallet.

項(xiàng)目回顧與成果展示Program Review and Presentation

論文輔導(dǎo) Project Deliverables Tutoring

適合人群

1、高中生|大學(xué)生

2、市場營銷、品牌營銷、數(shù)字化市場營銷、營銷科學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)或希望修讀相關(guān)專業(yè)的學(xué)生；

3、學(xué)生需要具備品牌營銷、統(tǒng)計(jì)與Excel基礎(chǔ)

項(xiàng)目模式

1.10課時(shí)的主導(dǎo)師Lectuer——本系深度浸泡

2.6課時(shí)1對1 Offic Hour——除你上課時(shí)積累的所有疑難知識點(diǎn)

3.12課時(shí)的Mentor Session——指導(dǎo)小組完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

4.2課時(shí)的成果匯報(bào)Presentation——斤學(xué)知識呈獻(xiàn)給導(dǎo)師及所有學(xué)員，獲得導(dǎo)師點(diǎn)撥和反饋

5.24小時(shí)內(nèi)答疑回復(fù)——24小時(shí)內(nèi)答疑，第—時(shí)間解決遺留問題

6.全程助教輔助模式——配雙語助教全程輔助教學(xué)過程，不讓任何一位學(xué)生落下進(jìn)度

7.班主任跟蹤監(jiān)督模式——不讓懶惰拖延成為你成功路上的絆腳石

8.師生比例1比4——小班教學(xué)，人人都能與大佬溝通熟悉，打通人脈

你有機(jī)會獲得

01、扎實(shí)可見的學(xué)術(shù)成長

往期學(xué)員通過項(xiàng)目夯實(shí)學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，研究能力和學(xué)術(shù)寫作能力獲得成長，完成人生中第一篇論文，優(yōu)秀學(xué)員最終發(fā)表在了國內(nèi)或國際核心期刊當(dāng)中。

02、硬核科研成果

收獲真正能展示你獨(dú)特性、批判性思考力的科研經(jīng)歷，優(yōu)秀學(xué)員有機(jī)會獲得一封基于實(shí)際表現(xiàn)的真實(shí)有效的推薦信，以及導(dǎo)師的項(xiàng)目評分表。

03、更強(qiáng)的升學(xué)競爭力

在申請文書中展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)歷，在面試過程中通過描述學(xué)術(shù)項(xiàng)目，向招生官展現(xiàn)自信、專業(yè)度、批判性思維能力，讓申請文書言之有物、脫穎而出。

04、加入集思星人組織

結(jié)識全球的優(yōu)秀同齡人和科研隊(duì)友，參加海外導(dǎo)師來華參與線下互動，獲得海量免費(fèi)學(xué)習(xí)資料。

1對1科研項(xiàng)目

Path Academics1對1科研項(xiàng)目，將根據(jù)參與者的個(gè)人學(xué)術(shù)背景與研究意愿，更靈活地匹配課題、導(dǎo)師與科研機(jī)會，更好滿足學(xué)生的個(gè)人研究意愿與實(shí)踐規(guī)劃。

學(xué)科方向：金融、金融工程、商業(yè)

課題：金融建模、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場營銷

師資院校：帝國理工學(xué)院、紐約大學(xué)(NYU)、哈佛商學(xué)院

項(xiàng)目介紹

Path Academics在線小組科研項(xiàng)目為參與者提供以小組為單位、在線進(jìn)行科研學(xué)習(xí)的機(jī)會。在7-12周的時(shí)間內(nèi)，在更真實(shí)的項(xiàng)目制學(xué)習(xí)環(huán)境下，通過調(diào)研和學(xué)習(xí)來挑戰(zhàn)課題，于探究中將知識融會貫通、提升個(gè)人能力。

Path Academics項(xiàng)目邀請海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)導(dǎo)師，涵蓋全面的課題領(lǐng)域，為不同升學(xué)需求的同學(xué)提供相應(yīng)的支持。

優(yōu)勢

1、優(yōu)質(zhì)授課師資更全面的學(xué)習(xí)支持

項(xiàng)目采用多師制教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，師生比例1:4，為學(xué)生帶來全方位的學(xué)習(xí)支持。主導(dǎo)師由教授、項(xiàng)目主任、行業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任，領(lǐng)銜授課;副導(dǎo)師由海外研究員、博士、碩士擔(dān)任，指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目。海外項(xiàng)目同時(shí)配備國內(nèi)雙語助教，全程輔助教學(xué)，幫助學(xué)生答疑，緊跟學(xué)習(xí)進(jìn)度。有大量科研論文的發(fā)表經(jīng)歷的論文導(dǎo)師，為學(xué)生提供非常專業(yè)的論文指導(dǎo)。在此之上，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任，全程跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的每個(gè)所需。

2、全學(xué)習(xí)周期服務(wù)更專業(yè)的科研體驗(yàn)

依據(jù)多年累積的教研經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目精心設(shè)計(jì)了每個(gè)學(xué)習(xí)階段的教學(xué)支持，。這一學(xué)習(xí)經(jīng)歷從項(xiàng)目正式開始前就已展開，導(dǎo)師將先對學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)知識水平進(jìn)行測試，并有針對性地幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)通識準(zhǔn)備，以更好地開展項(xiàng)目;項(xiàng)目開始后，根據(jù)學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)，三位教學(xué)導(dǎo)師分工進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，并基于評估系統(tǒng)對每位學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行密切跟蹤，通過便捷的問題反饋機(jī)制及時(shí)優(yōu)化教學(xué)流程;項(xiàng)目后期，在學(xué)生準(zhǔn)備項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，導(dǎo)師將帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)知識復(fù)習(xí)與回顧，并對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，對于非學(xué)術(shù)性問題(上課時(shí)間、線上軟件操作流程等)將由班主任老師進(jìn)行服務(wù)解決，以便學(xué)生更加專注于學(xué)術(shù)知識的研究。

3、高學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更深刻的項(xiàng)目收獲

項(xiàng)目均配備科學(xué)制定的《學(xué)員守則》與《學(xué)員表現(xiàn)評估體系》，讓學(xué)員在理解學(xué)術(shù)誠信重要性的同時(shí)，提前感受高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)經(jīng)歷的魅力。

3、豐富產(chǎn)出與收獲更高效的助力申請

項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)生將有豐富、立體、全面的產(chǎn)出與收獲，從申請材料、個(gè)人經(jīng)歷的角度更高效地助力申請。產(chǎn)出包括學(xué)術(shù)報(bào)告、主導(dǎo)師Reference Letter . EI/CPCI/Scopus或同等級別索引國際會議全文投遞與收錄、牛津國際AQA考試局 IPQ (Independent Project Qualification)認(rèn)證、結(jié)業(yè)證書與成績單。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化市場營銷項(xiàng)目

項(xiàng)目流程

1、進(jìn)入課題組準(zhǔn)備探索科研可能

為更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，我們特別添加了學(xué)術(shù)先導(dǎo)課，以提高學(xué)員核心學(xué)術(shù)素養(yǎng)。通過先導(dǎo)課，學(xué)員將獲得包括文獻(xiàn)學(xué)術(shù)資料檢索方法、學(xué)術(shù)論文結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、英文學(xué)術(shù)論文寫作技巧、學(xué)術(shù)科研成果展示技巧、學(xué)術(shù)禮儀在內(nèi)的實(shí)用知識與技能。這些技能不僅幫助學(xué)員在項(xiàng)目中更好地學(xué)習(xí)，更助力他們在未來的升學(xué)、留學(xué)申請與科研道路上的發(fā)展。

2、項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)層層深入展開科研

在可視化的教務(wù)教學(xué)系統(tǒng)(Zoom、Ed)協(xié)助下，配合“三師制”(導(dǎo)師，副導(dǎo)師與助教)的教學(xué)以及班主任的全程陪伴，我們能夠充分學(xué)員的項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程以及體驗(yàn)，提高項(xiàng)目學(xué)習(xí)的效果。

3、科研完成時(shí)成果展示優(yōu)化產(chǎn)出

在科研小組成員的共同努力以及導(dǎo)師和班主任團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)、幫助下，學(xué)員將自主完成完整的項(xiàng)目，并最終向?qū)熯M(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)，配合后期論文輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，學(xué)員將會把小組的科研成果進(jìn)一步精細(xì)打磨，形成高質(zhì)量的科研成果產(chǎn)出。

項(xiàng)目參與流程

01、第一階段-進(jìn)入課題組

為更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，我們特別添加了學(xué)術(shù)先導(dǎo)課，以提高學(xué)員核心學(xué)術(shù)素養(yǎng)。通過先導(dǎo)課，學(xué)員將獲得包括文獻(xiàn)學(xué)術(shù)資料檢索方法、學(xué)術(shù)論文結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、英文學(xué)術(shù)論文寫作技巧、學(xué)術(shù)科研成果展示技巧、學(xué)術(shù)禮儀等實(shí)用的知識與技能。這些技能不僅幫助學(xué)員在項(xiàng)目中更好地學(xué)習(xí)，更助力他們在未來的升學(xué)、留學(xué)申請與科研道路上的發(fā)展。

02、第二階段-科研進(jìn)行中

在可視化的教務(wù)教學(xué)系統(tǒng)(ZOOM、ED)協(xié)助下，配合導(dǎo)師、副導(dǎo)師與助教的教學(xué)以及班主任的全程陪伴，我們能夠充分學(xué)員的項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程以及體驗(yàn)，提高項(xiàng)目學(xué)習(xí)的效果。

03、第三階段-項(xiàng)目成果展示

在科研小組成員的共同努力以及導(dǎo)師和班主任團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)、幫助下，學(xué)員將自主完成完整的項(xiàng)目，并最終向?qū)熯M(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)，配合后期論文輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，學(xué)員將會把小組的科研成果進(jìn)一步精細(xì)打磨,形成高質(zhì)量的科研成果產(chǎn)出。

04、第四階段-論文輔導(dǎo)及投遞

科研項(xiàng)目后，將進(jìn)入論文課指導(dǎo)。論文輔導(dǎo)將由有豐富科研論文發(fā)表經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師進(jìn)行，其中包括2周班課，和6周以課題為單位的不限時(shí)1對1輔導(dǎo)。在這8周內(nèi)，導(dǎo)師將帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行有針對性地論文返修及潤色，最終定稿，以達(dá)到論文全文可被錄用的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目組將協(xié)助投遞論文，投遞后約3-4周可獲得論文收錄函，項(xiàng)目組將發(fā)送收錄函至學(xué)生郵箱。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

主導(dǎo)師：美國專排或綜排TOP30大學(xué)、英國G5、歐亞教授、項(xiàng)目主任、行業(yè)導(dǎo)師領(lǐng)銜授課。

副導(dǎo)師：海外研究員、博士、碩士指導(dǎo)學(xué)生小組完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目助教：國內(nèi)外雙語助教全程輔助教學(xué)過程，學(xué)生緊跟學(xué)習(xí)進(jìn)度。

班主任：全程跟蹤監(jiān)督,為學(xué)生解決學(xué)習(xí)所需。

論文導(dǎo)師：國內(nèi)外知名高校的博士生，或者正在科研院所工作的博后、講師、教授。有大量科研論文的發(fā)表經(jīng)歷，為學(xué)生提供非常專業(yè)的論文指導(dǎo)。

全學(xué)習(xí)周期服務(wù)更專業(yè)的科研體驗(yàn)

在不同階段提供學(xué)生所需學(xué)習(xí)支持。一次科研，一直陪伴。

1、項(xiàng)目開始前：對學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握情況進(jìn)行測試，并幫助掌握學(xué)術(shù)科研通識內(nèi)容

2、項(xiàng)目前期：三位教學(xué)導(dǎo)師(主導(dǎo)師、副導(dǎo)師和項(xiàng)目助教)根據(jù)學(xué)生情況采取不同分工，根據(jù)個(gè)人情況有針對性地全方位進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)

3、項(xiàng)目中期

教學(xué)導(dǎo)師基于評估系統(tǒng)對每一位學(xué)員的日常表現(xiàn)進(jìn)行全面、密切跟蹤，并設(shè)立便捷的學(xué)員問題反饋機(jī)制，對教學(xué)流程進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化。同時(shí)教學(xué)導(dǎo)師將帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)知識復(fù)習(xí)與回顧，并分別對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，以學(xué)生能夠高質(zhì)量地完成項(xiàng)目報(bào)告

4、項(xiàng)目后期：論文導(dǎo)師將基于學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)習(xí)成果，有針對性地對論文進(jìn)行指導(dǎo)，并在后期投遞和收錄方面提供幫助和支持

5、項(xiàng)目全程：對于非學(xué)術(shù)性問題（上課時(shí)間、線上軟件操作流程等）將由班主任老師進(jìn)行服務(wù)解決，以便學(xué)生更加便利地專注于學(xué)術(shù)知識的研究