新課教育合作學校
課程簡介
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① 參加對象 |
| 企業(yè)白領，銷售人員，市場人員，中層管理人員，銷售總監(jiān)，市場總監(jiān) |
| ② 課程目的 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ |
| 1.學習國際上通用商務禮儀的基本理念 2.學習國內(nèi)商務禮儀的應用 3.認知商務禮儀中失誤帶來的損失 4.了解商務禮儀中周到帶來的價值 5.統(tǒng)一公司所有員工的商務禮儀水平 6.整體提升公司對外形象，增加國際競爭力 |
| ③ 課程內(nèi)容 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ |
| 一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象 1、商務人員形象四原則 2、女商務人員的形象要求 A、場合著裝 B、裙裝五不準 C、佩戴首飾四大原則 D、化妝注意事項 3、男商務人員的形象要求 A、公務西裝的選擇 B、公務襯衫穿著“五”原則 C、公務領帶 D、公務配飾三一定律 E、公務男人三件寶 二、商務“行為舉止”禮儀 1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧 2、男士標準站姿 3、女士標準站姿 4、標準坐姿 5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益 6、微笑――運氣和財富的交換器 三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣 1、宴請準備 2、中餐餐飲禮儀 A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū) B、餐具的正確使用方法 C、中餐的座次原則 D、中餐宴請外賓的要求 3、西餐餐飲禮儀 A、西餐的座次原則 B、西餐的正確吃法及餐具的擺放 C、正式西餐“七”道菜 D、紅酒的飲用與鑒賞常識 四、商務“公務”禮儀----使公務更加規(guī)范 1、商務介紹禮儀 A、為他人做介紹 B、商務介紹的順序原則 2、遞送名片的原則 3、商務迎接、送別原則 4、乘車的學問 五、商務“電話”禮儀----把你的聲音傳向世界 1、商務電話禮儀的重要性 2、影響通話質(zhì)量的因素 3、接聽電話的禮儀 4、掛斷電話的禮儀 5、移動電話禮儀 六、商務“贈送”禮儀----使你的形象更完 美 1、商務贈送的對象、時機 2、贈送的時間、地點、方式 3、商務贈送的內(nèi)容 A、商務禮品的六不送 B、商務禮品的六大特征 C、商務禮品的種類 D、送花的寓意與禮儀 |
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更新時間：2023-06-12