武漢卡耐基《領(lǐng)導(dǎo)情商》企業(yè)培訓(xùn)課程

武漢卡耐基口才培訓(xùn)-課程背景

在現(xiàn)在員工選擇越來(lái)越多的情況之下，管理者硬性管理的效果就越小。管，擔(dān)心員工流失！不管，在職員工難產(chǎn)生價(jià)值!

“情商（EQ）”對(duì)企業(yè)家的重要價(jià)值：企業(yè)管理的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)是：一切課題都?xì)w結(jié)為“人”的問(wèn)題。那么，“人”的問(wèn)題最終又歸結(jié)到哪里？——“人”的問(wèn)題，歸根結(jié)底是“心”的問(wèn)題！也就是“情商（EQ）”！

請(qǐng)想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？

當(dāng)然不是！答案在于：所有成功的企業(yè)家都擁有高度的情商（EQ）。企業(yè)家情商，就是企業(yè)家的心理素質(zhì)及其協(xié)調(diào)、推動(dòng)下屬的綜合能力。他們不斷提升領(lǐng)導(dǎo) 力，學(xué)習(xí)如何更好地授權(quán)和協(xié)商，增強(qiáng)員工士氣，提高生產(chǎn)力，為公司賺取更多利潤(rùn)，還可以把辦公場(chǎng)所變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂(lè)的地方。他們懂得 如何運(yùn)用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意義……

武漢卡耐基口才培訓(xùn)-課程受益

卡耐基《領(lǐng)導(dǎo)情商》培訓(xùn)課程讓我們認(rèn)識(shí)情商、應(yīng)用情商；改變企業(yè)之中溝通難、效果差的現(xiàn)象；學(xué)會(huì)處理個(gè)人及組織情緒；杜絕下屬只懂得應(yīng)付完成任務(wù)，而難以主動(dòng)追求結(jié)果。以情商促績(jī)效。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效果的提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)。

武漢卡耐基口才培訓(xùn)-課程大綱

章節(jié)：三Q的差異及關(guān)聯(lián)

1、什么是三Q；

2、三Q的關(guān)聯(lián)。

第二章節(jié)、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象

1、改革開(kāi)放后，經(jīng)濟(jì)體制改變，抗環(huán)境力差；

2、傳統(tǒng)忠誠(chéng)瓦解， 向心力低；

3、傳統(tǒng)的個(gè)體戶時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，凡事要求團(tuán)隊(duì)效率；

4、問(wèn)題：功利主義抬頭，道德屈服于現(xiàn)實(shí)。

第三章節(jié)：EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的察覺(jué)與利用

1、察覺(jué)自己的情緒；

2、善用別人的情緒。

第四章節(jié)：EQ對(duì)于管理者的重要性

1、討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析；

2、思考：比爾蓋茨的話；

3、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力；

4、幾個(gè)人格特質(zhì)的分析。

第五章節(jié)、EQ的基本元素——誠(chéng)實(shí)

1、2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目；

2、2001年大學(xué)高考作文題目；

3、5G：美國(guó)、英國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)的“誠(chéng)實(shí)”；

4、誠(chéng)實(shí)的含義：認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入工作。

第六章節(jié)：EQ的風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

1、負(fù)起責(zé)任：直接面對(duì)問(wèn)題，迅速解決困難；

2、培養(yǎng)自信：鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，積極給予支持。