高手的說話方式!(干貨必備)
高手的說話方式?。ǜ韶洷貍洌?/h2>
不管是生活,還是工作,說話都是構(gòu)建人與人之間橋梁的的工具,高手說話,可能簡(jiǎn)單幾句,就能讓對(duì)話者茅塞頓開,高手說話,沒有華麗的詞語,卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)!!
>>>>說話溝通,首先要擺正心態(tài),有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),說話的方向就不會(huì)跑偏。
真誠
想要與人順暢的溝通,首先要有真誠的心態(tài),不玩虛的、不做作。內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語、肢體動(dòng)作以及表情上,所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到,弄巧成拙不如敞開心扉,用最真實(shí)的一面與人溝通。
一視同仁
不管對(duì)話的角色是誰,都保持對(duì)等的心態(tài)。面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說話;面對(duì)位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
點(diǎn)到即止
高手做事,做七分,留三分余地,說話也是一樣。一方面,不會(huì)長(zhǎng)話連篇,讓對(duì)話者無法消化,這也是對(duì)人的尊重,留出讓人思考的空間;另一方面,不會(huì)把話說滿,世事無,所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
>>>>說話先走心,然后要走腦子,最后才是表達(dá)出來,有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
知識(shí)儲(chǔ)備
說出來的話,只是冰山的一角,海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲(chǔ)備知識(shí),提前做功課,是高手說話的基本功。
邏輯清晰
清晰的邏輯,能讓對(duì)話者更快速的理解你要表達(dá)的想法,一方面體現(xiàn)在說話的條理上,先說主干思想,再展開細(xì)節(jié)描述。另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上,說出來的話是經(jīng)得起推敲,可以自圓其說的,不會(huì)給人胡言亂語的感覺。
換位思維
說話之前,先站在對(duì)方的角度換位思考一下,再使用合適的方式與人交流。思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的;思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式;思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍,采用他能明白的詞匯……能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
>>>>說話要講究一個(gè)“度”,把握好叫恰到好處,不好的話或者用力過猛,或者索然無味。
速度適中
一方面體現(xiàn)在語速上,既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心,也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。另一方面體現(xiàn)在說話的層次上,循序漸進(jìn),既讓人聽明白,又讓人樂意接受你的主張。
音量適中
根據(jù)不同的場(chǎng)合,合理控制音量。私密的環(huán)境中,音量不宜過大,不要讓對(duì)話者有壓迫感;公開的場(chǎng)合,音量不要太小,讓所有人都能聽到你說的是什么。
適當(dāng)幽默感
適當(dāng)?shù)挠哪?,能讓說話的氣氛變得輕松愉快。即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合,配合適度的幽默,拉近了與對(duì)話者的距離,能讓溝通更高效。但幽默一定要適度,過分的逗比就喧賓奪主,影響表達(dá)目的了。
適當(dāng)表情和肢體語言
配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。在一些場(chǎng)合,表情和肢體動(dòng)作更能調(diào)動(dòng)起聽眾的情緒,促成良好的交流與互動(dòng)。
適當(dāng)?shù)男揶o
使用符合場(chǎng)景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯,能讓聽眾的記憶更深刻。
>>>>如下一些場(chǎng)景也是在平常說話中要注意的:
對(duì)家人、朋友
對(duì)家人朋友,不要以為是自己最親最近的人,就可以放肆地耍脾氣,說話,認(rèn)清自己是誰,不要裝。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
要言簡(jiǎn)意賅,清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容;講清楚事情之后,可以簡(jiǎn)要說一下你對(duì)利弊的分析,供領(lǐng)導(dǎo)參考;提出問題的同時(shí),提供一兩套解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問答題。
對(duì)平級(jí)
要照顧對(duì)方的面子,不要越過對(duì)方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作;要幫對(duì)方想路子,站在對(duì)方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動(dòng)提供幫助會(huì)有更多的人愿意幫助你。
對(duì)下屬
不要擺架子,雖然是工作關(guān)系上的上下級(jí),但從人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下屬才能獲得尊重;多表揚(yáng)多鼓勵(lì),多說一些表揚(yáng)、鼓勵(lì)的話,能讓下屬的積極性更高,某種角度來說表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任;糾錯(cuò)的同時(shí)要給予指導(dǎo),下屬做事不到位的時(shí)候,不能置之不理,也不能光罵人不教人。
對(duì)客戶
先拉近關(guān)系,不要急于推銷你的業(yè)務(wù),先拉近與對(duì)話者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn),對(duì)方才恩呢剛聽進(jìn)去你說的是什么;幫對(duì)方解決問題,與客戶說話之前,先要搞清楚對(duì)方面對(duì)的問題是什么,在對(duì)話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,對(duì)方才能接受你的觀點(diǎn)。
最后,語言的說服力是需要行動(dòng)支撐的,高手說話風(fēng)輕云淡表現(xiàn)是一方面,更重要的是與說完話后續(xù)的行動(dòng),行動(dòng)才是最有說服力的語言。做一個(gè)表里如一的人,一個(gè)言行一致的人,你一樣是高手!
(來源網(wǎng)絡(luò))
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