廣州銷售口才培訓(xùn)課程

開(kāi)班詳情

授課形式：小班授課   8人開(kāi)班

開(kāi)班時(shí)間：工作日晚班 7:00-10:00  周六日 09:00-17:00

課程大綱

一、銷售是什么？

銷自己；售觀念；賣(mài)痛點(diǎn)和好處；客戶買(mǎi)的是感覺(jué)。

二、銷售中的預(yù)備三維度

1.心態(tài)：內(nèi)心恐懼、自我設(shè)限、思維定勢(shì)、認(rèn)知失衡；

2.狀態(tài)：情緒把控、換位思考；

3.體態(tài)：微表情的信息傳遞。

三、成功銷售的基礎(chǔ)

1.了解產(chǎn)品（實(shí)操產(chǎn)品介紹）；

2.產(chǎn)品介紹的FABE法則；

3.了解客戶：四種客戶類型的識(shí)別、了解客戶的哪些方面、客戶的消費(fèi)心理分析。

四、銷售步驟

1.充分準(zhǔn)備：心態(tài)準(zhǔn)備、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備、對(duì)了解客戶情況準(zhǔn)備、銷售工具的準(zhǔn)備；

2.建立信賴感；

3.了解客戶需求渴望；

4.提出解決方案，塑造價(jià)值；

5.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

6.解除顧客反對(duì)意見(jiàn)；

7.成交；

8.售后跟進(jìn)建立良好關(guān)系。

五、銷售中的贊美技巧

贊美具體化；贊美對(duì)方得意的事；對(duì)比性贊美；公開(kāi)贊賞；贊美對(duì)方努力的過(guò)程；借第三者說(shuō)話；逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià)。

六、處理異議的步驟

認(rèn)同；贊美；轉(zhuǎn)移；反問(wèn)。

課程收獲

1.快速了解個(gè)人銷售實(shí)現(xiàn)力的組成部分，針對(duì)性提升銷售力；

2.了解成功銷售的流程，掌握快速成交的銷售技巧；

3.學(xué)會(huì)與客戶建議信任和銷售溝通技巧；

4.學(xué)習(xí)異議處理技巧，增強(qiáng)銷售說(shuō)服力；

5.學(xué)會(huì)不同客戶的成交方法和跟進(jìn)技巧。